与“小米商城虚假宣传”相关投诉
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冒充商家诱导购买小米礼品卡
今天有人冒充商家引导购买大润发500,消费了492元后,她又引导购买小米礼品卡,说这是合并单,如果不消费,492也不会退钱,所以购买1000元,两个礼品卡后微信支付
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小米商城售后换新承诺未履行
2023年8月16号在小米商城购买了小米手环8NFC,商品自带一年质保,承诺在保期内以换代修,怕质量不好,下单时在同一订单内加购了换新延保服务 ,2025年7月1号申请寄修,商家表示确实是非人为损坏的质量问题,符合换新并承诺可以换新,但是并没有给我换新,在未联系我取得我同意的情况下,自行关闭订单售后渠道,不给看售后记录,强行发放一张扣除原商品付款金额20%的折后券,并且只能买家加钱加钱去买同类型的新商品,订单内“换新延保”四个字就写在那里,现在说换新给券,这是误导消费者,以券发放的情况下,只能加钱去买同类型的新商品,并且还扣除我20%的钱,别人过保免费换新,我加钱买延保服务却是这种待遇。
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小米商品质量问题投诉
24年11月19日在南阳市天桥小米之家购买小米15手机,11月30日使用时拍照出现白色点,25年1月10日使用时相机打不开,看视频的时候屏幕出现绿线,然后25年4月24日在小米商城购买了小米pad 7 ,在7月4日晚看视频时屏幕故障,严重影响使用,怀疑小米售卖残次品,欺*消费者
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线下门店交易纠纷与服务问题
我于2025年7月4日购买空调,在线下无锡后宅小米之家进行私人交易,并以小米名义给我回收旧空调,等我反应过来时,人已经走了,旧空调也要不回来了,还被店员辱骂,才解释说并非小米回收,进行事后辩解,我需要补偿,并且对店员进行惩罚,我已经等了2天,还一直在推脱
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小米商城价保问题涉嫌虚假宣传
小米商城存在欺*消费者的行为。 我是小米F会员(应享有商品价格保护30天的会员权益)。 2025年5月2日,在小米商城购买了一款REDMI K80手机。手机价格为:2899元,使用了国补优惠后,最终购买价格为:2464.15元。在购买过程中,提示享有价保(F会员30天)。就算618活动,价格降了,有价保依然可以享受到最优惠价格。于是就提交订单并付款。在订单页面也有价保标识。2025年5月15日发现同款同型号手机价格变为了2699元(直降200元),F会员给了250元优惠券,依然可以使用国补购买。如果我使用国补购买同款手机,价格比我2025年5月2日购买价格便宜450元。相差只有13天,价格便宜450元,于是联系小米商城客服,客服称:因使用国补不享受价保。 小米商城手机购买页面、下单购买过程、下单后的订单页面均未提示:使用国补不享受价保,反而在下单过程及订单页面却提示享受价保和价保标识。(如客服再以影响购物体验、给100元优惠券等说法不认可) 小米商城存在欺*消费者行为,应按照F会员享有价保权益退还450元。
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小米商城涉嫌误导宣传及拒补国家补贴
本人于2025-6-9在小米商城购买小米空调时,发现该平台未依法明确公示国家补贴政策适用情况,导致消费权益受损。 ‌事实与理由‌ 平台未在商品页面显著标注国家补贴适用范围、金额及申请条件,违反《消费者权益保护法》第二十条 关于“真实、全面提供商品信息”的规定; 实际支付时未享受应有补贴,存在误导性宣传嫌疑; 与平台客服沟通[描述协商过程及结果],但问题未解决。 ‌诉求‌ 要求平台补发应享补贴或差价,并书面道歉; 责令平台整改,明确公示补贴政策; 依法对平台违法行为进行调查处罚。 ‌法律依据‌ 援引《消费者权益保护法》第五十五条(欺诈赔偿)、《电子商务法》第十七条(信息披露义务)及《价格法》第十三条(明码标价)。
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未成年购买卡片无法退款且无售后
我在7月2号5:52购买了这张卡,但是这张卡是因为有个人类型类似于那种*子诱导我在这上面买的是退不了款,平台也没有做出回复,且一直在拖延,包括我同学还有一个我们都是未成年依据法律规定像这种卡15日内应该无理由退款并且为什么这个卡没有售后服务?这一说法平台难道不应该给个解释?
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小米维修服务导致手机丢失及资料损毁
我于2025年5月31日,带着我的旧手机小米civi3手机来到小米官方旗舰维修店广州天河区石牌西路专卖店,维修手机屏幕,手机处于屏幕闪屏现象服务员告知屏幕缺货需要等。在此期间向我推销小米civi5pro并且保证可以帮我把旧手机的资料传到新手机。我就下单了civi5pro的手机并且旧机抵消成新机优惠三百块钱。明确告知我是保证可以传资料我才买的手机。我也一再告知手机里面有重要的资料。6月16号发信息给我,告知我屏幕亮不了屏,需要订购新的屏幕换上去,登录了我的小米账号。26号,我在广州附近询问手机资料进度,才告知我主板出现问题,27号晚上我询问手机资料进度,他于28号回复我,他27号将手机寄往小米维修部总部招最好的师傅进行维修。1号告知我手机没有任何可能维修成功,我强烈要求手机拿回来自己找人修,却被告知手机寄到小米总部之后因为主板是坏的被工作人员搞混了,再也找不回来了,我要求进行投诉维修部,他告知投诉没有用,因为手机已经超过7天了,没有权限将手机从小米维修部召回,我认为是工作人员的疏忽,将我的资料丢失,我资料非常重要,工作人员后续并未回复我的信息,且还在朋友圈更新。我认为态度非常不好,没有诚心跟我沟通后续资料丢失事件。
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小米手环9 Pro虚假宣传与质量问题
小米手环9pro抖音直播间宣传夸大事实,有点不切实际。抖音应该好好整顿。续航不真实,待机21天根本不可能,在只使用运动的情况下只有7天左右,而且冲完电前百分之20掉的特别快。压力检测家里四个人显示的数据都一样。手表的睡眠检测不准,中间醒来过,显示睡眠时间不符。戴一整天只看时间,脱下来会有灼热感。估计戴两天会灼伤。也去看了其他留言平台是有人灼伤,不敢戴久。抬腕有时候会亮,有时候很木纳不会亮!手环的实际问题很多。抖音客服敷衍了事。后来看着90天保障的话语也是误导消费者!希望好好整顿下小米直播间。小米手环的品控应该抓严格。不要虚假乱传播
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小米散热背夹功率不足且退款纠纷
容 我购买了个小米的散热背夹 拿到以后发现达不到功率 联系小米商城客服进行检测 小米寄修中心强行给我进行了换货 于是我第二次进行联系说的是让我寄回给我退款 现在东西寄回以后 又说要审核 一下说原路返还一下说寄修中心给我退款 而且我看顺丰商品寄修中心都没签收 服务报告就出来
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