小米商城存在欺*消费者的行为。
我是小米F会员(应享有商品价格保护30天的会员权益)。
2025年5月2日,在小米商城购买了一款REDMI K80手机。手机价格为:2899元,使用了国补优惠后,最终购买价格为:2464.15元。在购买过程中,提示享有价保(F会员30天)。就算618活动,价格降了,有价保依然可以享受到最优惠价格。于是就提交订单并付款。在订单页面也有价保标识。2025年5月15日发现同款同型号手机价格变为了2699元(直降200元),F会员给了250元优惠券,依然可以使用国补购买。如果我使用国补购买同款手机,价格比我2025年5月2日购买价格便宜450元。相差只有13天,价格便宜450元,于是联系小米商城客服,客服称:因使用国补不享受价保。
小米商城手机购买页面、下单购买过程、下单后的订单页面均未提示:使用国补不享受价保,反而在下单过程及订单页面却提示享受价保和价保标识。(如客服再以影响购物体验、给100元优惠券等说法不认可)
小米商城存在欺*消费者行为,应按照F会员享有价保权益退还450元。