小米商品质量问题投诉

网友保保_30ThE1Bj 2025-07-08

处理中

24年11月19日在南阳市天桥小米之家购买小米15手机，11月30日使用时拍照出现白色点，25年1月10日使用时相机打不开，看视频的时候屏幕出现绿线，然后25年4月24日在小米商城购买了小米pad 7 ,在7月4日晚看视频时屏幕故障，严重影响使用，怀疑小米售卖残次品，欺*消费者

投诉进度

企业跟进

2025-07-08 11:00:03

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 10:26:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 10:26:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 10:24:24

投诉信息

小米商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

2559元

投诉编号：

99117917

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