美团优选卖的保温杯用了几天生锈了，找到客服他们不管！不知道你们这里管不管这种卖假货的！杯子标明304不锈钢结果没用几天杯口生锈了

在美团平台下单，9002 5253 1303 6240 66，拍的时候化妆水3号有最后一个库存，但是商家给了骑手2号水后，才打电话告知我3号没了换2号，我问屈臣氏我买的时候抢到最后一个名额为什么没帮我留住商品反而给了店里其他消费者，她态度很差，直接冷笑说“你问他们啊”，于是我只能妥协。到货后我发现我要买的洗发水却是沐浴露，可能是我拍错的，看回去订单无法看到商品名全称，无法确认，打商家电话不肯接听，就咨询美团客服协商处理，协商无果，商家说我拍错东西不接受退货退款，美团让我自己拿东西去门店跟商家协商，但这家店离我太远了。凭什么我正常拍的化妆水没帮我留货卖给别人，换货后才通知，我都能接受等价换货，但为什么我提出护发素换成等价的洗发水却不肯接受。 其次，美团客服本来说可以帮我申请退款，不用退货，但后面反悔说是不可以退款。我买的时候，页面根本没提示买错东西不可以线上退换货。请消费保帮忙处理，还消费者一个公道跟安心，谢谢🙏

事情陈述：路过本店，想起昨晚在美团上选了些生活用品，路过门店就在店里买好了。看了下店里要的东西没有美团的优惠，我就问了下店员，我可以在美团上自己下单吗？店员说可以，我说一会骑手来了跟他说我自提，店员让我自己说，我说好。在美团下了300多元订单后，我联系了骑手，骑手说你拿到货了给他说一声，我说好。挂完电话我在服务台前面站了一会，店里另外一个店员一脸黑黑的问我需要什么，我说我在美团下单了帮我配一下货，她没有搭理我。我自己拿起了购物袋，准备自己拿，在拿第一件商品（洗发水）的时候，我看了商品旁边还摆了一样我挺感兴趣的商品（护发素）在看说明，突然身旁来了一位店员，一声不吭就把我手上的东西（护发素）在没有打招呼的情况下，把我手上的东西抢了过去，态度很不好，然后放到了货架上，我说我在看，她说我买的不是这个东西，在这里我想说难道我没买不能看吗？！！，我特别生气，真的很生气，莫名其妙觉得很委屈，这么多年买了很多很多生活用品，基本都是在屈臣氏买的。当场我把订单取消了，也录了视频，我需要一个道歉！

我7月11号因为是新人优惠嘛，在美团优选上面买了一个洗衣液其他商品都到了，就洗衣液一直拖着前天说昨天到昨天说今天到今天又说拿不到然后就一直拖着嘛然后我问客服，然后就说补货的能力，她正在建设，补不了然后他又说因为打电话咨询过嘛，然后说要给20块钱优惠卷就这么完事了现在我只要货，我不需要优惠券，也不需要退钱美团优选差不多都快出来一年了吧？还在建设补货的能力，我朋友那些都拿到了，就我的还没到吗？就我拿不到，一辆车都装不下一瓶洗衣液嘛

美团优选售卖的纯牛奶有变质问题，美团优选客服给出的解决方案是退款并且补偿5元优惠券，我不同意此赔偿，应当赔一罚三

跟家里人吵架，去另一边住了，没法去拿东西，想退款，美团说冷藏的，不给退

鸡蛋不新鲜，全都散黄了，前两天吃只有一两个，但是今天发现全都散黄

到底是司机的问题还是团长的问题？打电话给团长说是之前司机换了也不清楚！

描述 1、下单推荐的地点和我搜索地点距离不符；（不重要，建议改善，但是会引起消费者下单有误） 2、下单页面并未提示消费者消费退款说明！生鲜下单进入分拣流程不可退货； 3、下单立即进入分拣流程，与现实不符； 4、下单五分钟和客服提取消订单，已不生效； 以上描述真实有效，订单号90****64****42 发表感想： 购买订单五分钟内并不影响二次销售，也不影响商品口感质量，买的也不是冷冻货物。为什么消费者在不知情情况下被告知无可退款？协商过程试图用代金券打发我。消费者应当拥有合理合法权益。

遭到美团优选一个姓赵的客服（工号10****401）的电话骚扰，这个客服不仅态度不好，而且还在电话里头恐吓我，说要泄露我的个人信息！要求解释道歉