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与“阿里健康大药房违规商品”相关投诉
处理中
阿里健康大药房产品虚假宣传致身体损伤要求赔偿
我于2025年5月20号在阿里健康大药房买了五妙水仙膏,使用产品后未能达到产品宣传的效果,并且使我脸部问题更加严重原本的斑点复发后变的体积更大,甚至深度灼伤,脚部的痔因为没有一次性去除,医生说有高危的险,需要进行手术,我的诉求是退款并赔偿我精神损失费与医药费
处理中
购买创可贴使用后伤口恶化,要求赔偿及解释
本人在该平台购买链接【淘宝】https://e****.tb.cn/h.h0sJmdMKYiy09hH?tk=8M23VrnR4kK CZ009 「医用无菌敷贴大号创可贴剖腹产伤口洗澡防水透气乳胸贴游泳私密贴」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 创可贴,使用后周边红痒,导致伤口变严重
处理中
淘宝网销售三无产品洁面乳,要求下架并赔偿
我2025年3月10日在淘宝网的阿里健康大药房购买了一款洁面乳,澳芙雪,377美白洗面奶,用了近3个月后才注意到该产品,无生产厂家,无成分表,无生产日期,违反了中国《化妆品监督管理条例》《产品质量法》等法规,该洗面奶属于不合格产品,存在严重的安全与合规风险。侵犯了我的个*益,使用过程中有面部发红起疹现象,但是不确定是否和洗面奶相关。目前也不知道还有没有其他什么损害。该产品已违反国家强制性规定,属于不合格的“三无产品”,存在安全隐患,我的诉求是下架该产品,并且按照《消费者权益保护法》第55条,对我3倍赔偿
处理中
阿里健康大药房虚假宣传及货不对版投诉
虚假宣传。1.购物网站显示美国进口硅酮,商品说明结果并不包含。2.网站显示的注册批文与实际收到商品的注册批文不一致。
已完结
阿里健康大药房出售的同仁堂苹果黄芪茶中发现活虫
我于2025年5月10日在淘宝平台的阿里健康大药房天猫店铺购买北京同仁堂品牌的苹果黄芪茶两盒,2025年5月26日发现其中一包茶袋里有活虫一只。要求阿里健康大药房或者淘宝平台按照《食品安全法》第148条之规定赔偿1000元。
已完结
淘宝阿里健康大药房购买鼻炎益生菌含杂质要求退货赔偿
我于2025年5月3号在淘宝阿里健康大药房购买了蓝骑士鼻炎益生菌,使用过程中发现里面有杂质,现要求退货退款并赔偿。
已退款
阿里健康大药房商品损坏售后拒绝合理退换
您好!本人于2025年3月3日在天猫阿里健康医药旗舰店购买了4盒澳诺葡萄糖酸钙锌口服液(订单编号:425117*********3620)。前3盒服用无异常,但2025年5月18日拆封第四盒时,发现盒内存在大量白色粉末及多支空瓶。经逐一检查,剩余口服液仍有漏液情况。 我当即联系商家,客服以“漏液挥发”为由推脱责任,并以“超过15天售后期”拒绝换货。根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量问题时,消费者有权要求退换货,不受七日或十五日时限限制。此外,商家销售变质商品涉嫌违反《食品安全法》第一百四十八条,本人有权主张十倍赔偿。 目前,我已保留以下证据: 1. 订单截图及交易记录; 2. 问题商品外包装、白色粉末及空瓶的清晰照片 3. 与客服沟通记录 现提出诉求: 1. 依据《食品安全法》第一百四十八条,要求商家退还第四盒商品货款并赔偿1000元; 2. 淘宝平台依据《电子商务法》第三十八条对商家采取下架商品、扣分等处理措施,并整改售后政策。
已完结
阿里健康大药房产品出现异物商家推诿拒绝解释
本人于2025年4月15日在淘宝上购买此产品,在4月18号开始间断使用至今,在昨日使用的途中发现管口挤不出液体,用力挤有不明绿色絮状物体,我有曾怀疑过是我未将产品摇匀使用,但通过说明书显示,本产品上所写“无肉眼可见异物,无杂质”我便联系客服,客服要求我退货退款,我不接受。我问他这到底是什么东西,客服拖拖拉拉一直说支持退款,并不帮我解决问题。我现在的诉求就是该产品以十倍的价格赔偿于我,厂家和买家讲消费者当球踢,互相甩锅,不对事物做任何解释与赔偿,不作为,不把消费者看在眼里。
已完结
阿里健康祛湿养茶发现大量活虫,要求十倍赔偿
2025年1月22号在淘宝阿里健康购买了两盒祛湿养茶,由于不知情使用了一部分,包装根本都注意不到内部,这两天在抖音刷到说这个养生茶有问题,所以打开看了,里面触目惊心!!喝了几个月的虫子泡茶!!联系平台处理问题,平台推卸责任说是我的储存环境不当,那请问我要怎么储存?!放在办公室桌面的通风口的位置!有窗口,环境干燥!这几个月广东的天气也不会太晒,也不存在过热过冷的环境,难道需要我去北方喝才行吗?除了虫子,还有不明飞虫!不知情的情况下喝了那么多虫水,谁能忍啊!?平台一直说是消费者的问题!不给解决问题,一开始说是大米生的虫,后面又说是农作物没有作特殊处理会有虫卵在里面!那就是承认我买的东西就是有带虫卵的了!每包打开都有虫!每包都有虫!谁能接受!!平台处理问题的方式我不接受!我要求十倍赔偿!请求相关部门给消费者一个公平的答复!
已完结
阿里健康大药房腱鞘炎贴引发过敏拒绝退款投诉
我于2025年4月17号三点在淘宝天猫阿里健康大药房购买北京堂同仁腱鞘炎贴,佩戴护腕出现严重的过敏反应,侵害了本人健康安全权益并且拒绝应有的退款,我现在的诉求是赔偿
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累计涉及诉求金额
216.52
亿元
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