阿里健康大药房产品出现异物商家推诿拒绝解释

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本人于2025年4月15日在淘宝上购买此产品,在4月18号开始间断使用至今,在昨日使用的途中发现管口挤不出液体,用力挤有不明绿色絮状物体,我有曾怀疑过是我未将产品摇匀使用,但通过说明书显示,本产品上所写“无肉眼可见异物,无杂质”我便联系客服,客服要求我退货退款,我不接受。我问他这到底是什么东西,客服拖拖拉拉一直说支持退款,并不帮我解决问题。我现在的诉求就是该产品以十倍的价格赔偿于我,厂家和买家讲消费者当球踢,互相甩锅,不对事物做任何解释与赔偿,不作为,不把消费者看在眼里。

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