我于2024年3月31号通过大连免税店推荐的cdf 会员购小程序里购买了两套娇韵诗弹力面霜套装，收到货包装简易，内外都没有塑封，也没有说明书，瓶底有磨损，并且产品味道和我在三亚免税店买的差很多，严重怀疑平台产品渠道有问题，买到假货，cdf 售后客服只回复咱们CDF会员购的商品从采购、运输到入库，每一个环节都有专人把关检查，所有进口商品都要经过海关，质检，商检，层层把关，保证正品。本平台商品支持国家质量检验检疫总局以及下属部门质检，请您放心购买。图1⃣️官方回复，图2⃣️3⃣️cdf客服回复，我的诉求是产品质检，查清产品真假，和平台销售产品是否为正品

3月13日在cdf 中免海南离品免税 app 购买了2瓶蓝带，商品页注明了积分是每100元返40积分，实付2093元，商品提取后积分实际返还只有223个。先和线上客服沟通，等待很多轮才和人工客服说上话，之后说等电话通知。之后过了很多天才有电话通知说购买当日没有100返40的积分，客服说活动只限3月1日至3月11日和3月15日以后，还要求顾客出示证明购买当日有 100返40积分活动，但是商品详情页没有注明所谓的活动时间。并且根据平台的积分政策，当前级别符合100返1积分，那么实付2093元不知如何返的223积分。后与 0898-96656 电话沟通，对方表示商家有权更改积分规则，但是对于消费者无法从商品页面得知积分变动时间对方表示，积分规则变动时间是内部文件不予公示。综上，商家的说法与做法违反了消费者保护权益第55条，现要求按三倍赔偿

新买的眼霜，竟然把我退的那个发给我，我问客服，客服还说我怎么证明这个是我退的，我很奇怪，而且我退的那个还没有退款给我，说我不符合退款，我很奇怪，如果我的退货不符合，为什么新买的竟然把我退的当新的发给我，这是什么奇怪理由，这分明就是忽悠人吧，黑心商家。货号编码都和我之前退的一样。现在又不承认了

如题，销售人员在填写保修卡时出现涂改问题，不能正常使用保修卡，才不到一个月就出现质量问题，并且无法正常保修，由于手表和保修卡存在一对一关系，对此，我要求直接换货，保修卡换新

产品破损，酒瓶和盒子日期不一致，怀疑产品质量有问题，客服不处理问题，敷衍，态度欠佳

今天到货，开封后发现商品变色变味，怀疑已经变质，与客服联系，商家不同意退货，另外购买时商家承诺七天无理由退货

10月31日，趁促销活动在该平台购入3瓶麦卡伦，11月3号收到后，发现其中一瓶的封口处有明显开封痕迹，其中连字母都已经错位了，联系客服后，一直仅回复他们没问题，产品没问题，就差说是我们顾客在找事情了，我们现在只需要平台重新发一瓶没问题的酒过来，如有任何额外费用需要产出，我们概不负责。

皮肤从不过敏，用完他们产品严重过敏！！ 卖假货，没有维权通道！！

2023/4/14购买的橘灿精华、收到货品、条形码有被明显撕毁痕迹、存在瑕疵商品、7天无理由退货、商家拒绝、说商品没有问题、不仅不退，要求客户自己承担运费

3.21我在cdf会员购海南商城购买了欧珑8支装香水套装，收到货后发现香水每一支容量都不一样，只有一支稍满，其他7支都比它少，联系客服说是因为香水挥发了。根据常识，未开封未使用没有和空气接触的香水在正常阴凉处保存是不会挥发的，那么这8支香水是怎么挥发的？除非商家售卖的是已经开封的香水！商家说香水挥发了，那么已经挥发了为什么还要售卖？？要求退款赔偿！