CDF疑似发开封酒给顾客

网友保保_06axAejX 2023-11-03

已完结

10月31日，趁促销活动在该平台购入3瓶麦卡伦，11月3号收到后，发现其中一瓶的封口处有明显开封痕迹，其中连字母都已经错位了，联系客服后，一直仅回复他们没问题，产品没问题，就差说是我们顾客在找事情了，我们现在只需要平台重新发一瓶没问题的酒过来，如有任何额外费用需要产出，我们概不负责。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-19 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-03 14:49:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-03 14:16:17

用户发起投诉

2023-11-03 14:12:11

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