cdf会员购购买蓝带积分返还问题
网友保保_eZy7Ipw9
处理中3月13日在cdf 中免海南离品免税 app 购买了2瓶蓝带，商品页注明了积分是每100元返40积分，实付2093元，商品提取后积分实际返还只有223个。先和线上客服沟通，等待很多轮才和人工客服说上话，之后说等电话通知。之后过了很多天才有电话通知说购买当日没有100返40的积分，客服说活动只限3月1日至3月11日和3月15日以后，还要求顾客出示证明购买当日有 100返40积分活动，但是商品详情页没有注明所谓的活动时间。并且根据平台的积分政策，当前级别符合100返1积分，那么实付2093元不知如何返的223积分。后与 0898-96656 电话沟通，对方表示商家有权更改积分规则，但是对于消费者无法从商品页面得知积分变动时间对方表示，积分规则变动时间是内部文件不予公示。综上，商家的说法与做法违反了消费者保护权益第55条，现要求按三倍赔偿
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