与“唯品会服务态度差”相关投诉
处理中
投诉唯品会服务态度差
我于2023年6月在唯品会平台,购买了斐乐男款运动鞋,先出现大面积开胶问题,从购买至今10个月(东北有半年时间是冬季无法穿着),实际能穿5个月左右,我的诉求是返厂修复。
处理中
唯品会冰糯种翡翠手镯质量问题
我在4月12日在唯品会平台购买了一支冰糯种翡翠手镯。价值6179。因本人出差。退货超过一天。商家以掉牌脱落为由不给退货。实际吊牌挂的方式试戴过程容易掉落。并非人为故意拆毁。另塑料环完整。上面写着拆开不退。未掉。手镯经鉴定不到冰糯种级别。且纹裂较多。属瑕疵品。商家在购买前并未准确描述。属欺骗消费者。最后一张图是其他商家吊牌方式。
处理中
唯品会秋季皮鞋质量问题
我在唯品会2023年12月22日在唯品会上买了一双秋季皮鞋,因为是冬天就一直没穿,到了2824年2月份开始穿,结果穿了一个月,就出现质量问题了,鞋底褪色塌陷,我跟他们售后反应,他们以过了三个月为由不理会我,服务态度非常恶劣,一会赔偿30,一会赔偿50,我不接受,他们就不管了,因为那双鞋不能穿了,我要他们退货退款,给我道歉,他们服务态度太恶劣了
处理中
唯品会订单价格变动,商家拒绝退款
唯品会上购买的一件开衫,订单编号:24****05****50,我购入的时候是152.87元,等到第二天就变成了119元,我申请价保无法通过,所以我就申请了退货退款,商家已经收到我退货的衣服,在我一而再再而三的催促下,商家给我打电话,说衣服有异味不给我退款。衣服收到的时候是什么样子我就寄给他们什么样子,要是有异味的话也是他们自己自身的问题,我要投诉。我要唯品会立刻处理退款,谢谢!
已退款
投诉唯品会售后服务欠缺
在唯品会上买了一罐适乐肤面霜,试用了小样,正品未开封,用着过敏想要退掉,也没要赔偿,唯品会不给退,一直说要提供二甲医院一些证明,提供又不给赔偿,我这边在诊所拿药画个几十就行了,去大医院要花几百,他们又不给报销。
处理中
唯品会过敏面霜强制自行处理
4月19号,收到了在唯品会平台购买的谷雨小奶罐面霜,使用了之后过敏,并第一时间联系了客服,说第二天给结果,第二天客服联系说是我自身原因过敏,不是产品的问题,服务差,态度强硬,坚决不承认产品的问题,并且还说商品不退不换,你自行处理。难道我花294买的东西只能当着看吗?没有任何解决的方案给我,就一句不退不换,自行处理,这不是强买强卖吗?是强盗吗?投诉了几天依旧没有任何解决
处理中
唯品会鞋底漏,售后服务差
我于9月16日下单购买了2双鞋子,19日收到商品,因为购买的是反季款皮鞋,春秋穿,所以一直没穿,11月份穿了一次,冻脚就放起来了,上个月3月末开始穿,到现在4.23日,一个月多的时间,发现鞋底漏了,刚开始以为是进水了,后来一看鞋底发现是漏了,鞋底没了。正常的鞋底,正常穿怎么可能漏呢,他顶多有磨损。而且唯品会上,冬天买了一双面板鞋,穿了几天,鞋底断了,给我退款了,这双鞋,漏了。说过了保质期,请问买鞋还有6个月到1年断底开胶质保呢。怎么,我们为了便宜买返季商品,没有权利维权?说给我补10块钱,我差10块钱么。差的是这个态度,和这个事情的处理结果。我的诉求是退一赔三,平台好好整顿下商品质量问题,希望有关平台解决下这个问题,感谢平台。
处理中
唯品会鞋子质量问题售后服务差
于2.13日购买此品牌鞋子、4.10日发现鞋子扣脱落,鞋舌绑带处出现脱丝现象、联系购买平台、被告知维修需要我承担运费、并且检查如果是人为损坏、还要我承担来回运费、请问人为损坏判断依据是什么?还有出现质量问题为什么消费者承担运费?而且我要求维修期间的时间要按消费者保护法给我延长售后时间、平台拒绝!出现这么多处质量问题、还拒绝延保、消费者承担快递费、此品牌鞋的质量真是堪忧、现在要求退货处理、售后极差、不再购买该品牌任何产品!、在线下消费、出现质量问题也不能这么被糊弄!没地讲理啊!
处理中
唯品会价格欺诈行为投诉
我于2024.4.17在唯品会平台购买了ecco的一双价格为1729元的皮鞋,在昨天下午4点左右发现皮鞋降价至1449元,我于是立刻申请了价保服务申请退差价,但是被客服驳回,于是我立刻询问唯品会客服,结果客服告知我我已经以很优惠的价格购买了,所以不支持补差价,我不同意,客服于是说会在24小时之内给我一个合理的答复,随后在下午5点多我发现皮鞋恢复了1729元,4.20日下午再看价格又涨到了1929元,并且今天下午4点多接到了唯品会客服的电话,告知我商品没有降价,不支持退差价,这真是妥妥的欺骗消费者行为!!!既然标注有价保,但是在消费者发现降价后不通过消费者的退差价请求,并且立刻把价格涨回原价并且更高的价格!这样的行为真的让人十分气愤!!!现在我要求唯品会平台退差价280元!!!并且道歉!!!希望消费保平台帮我维护我的合法权益!!!谢谢!!!
处理中
投诉唯品会假冒/二手商品
我于2023年12月18日,在唯品会平台买了一双耐克篮球运动鞋,期间我这双运动鞋穿起没去打过几次篮球就已坏了,这个存在质量问题,我投诉他们的时候还没到120天,但是唯品会那边不给我退款,也不给我换货,第一、二次处理的时候只给我补偿50块钱,然后第3、4、5次处理的时候同意给我补偿100块钱,但是我不同意,我现在怀疑他们在平台卖的是假货。并投诉他们!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服