唯品会鞋子质量问题售后服务差

网友保保_l4Rp7Z0f 2024-04-21

处理中

于2.13日购买此品牌鞋子、4.10日发现鞋子扣脱落，鞋舌绑带处出现脱丝现象、联系购买平台、被告知维修需要我承担运费、并且检查如果是人为损坏、还要我承担来回运费、请问人为损坏判断依据是什么？还有出现质量问题为什么消费者承担运费？而且我要求维修期间的时间要按消费者保护法给我延长售后时间、平台拒绝！出现这么多处质量问题、还拒绝延保、消费者承担快递费、此品牌鞋的质量真是堪忧、现在要求退货处理、售后极差、不再购买该品牌任何产品！、在线下消费、出现质量问题也不能这么被糊弄！没地讲理啊！

投诉进度

平台跟进

2024-04-22 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-21 22:40:52

用户发起投诉

2024-04-21 22:37:56

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