家乐福网上商城因缺货不发货，申请退款不肯退款，客服不肯处理
网友保保
已完结我2/17日在家乐福网上商城上购买物品，是一小时达，结果2/18仍未到，说是商场缺货。我申请退款，客服也不处理，也不退款，更不发货。他们仿佛收到了钱就不闻不问了。竟然还恶意删除之前的进度。请求消费保协助我让它退款，谢谢。
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