由于本人是网上申办信用卡，不了解信用卡的使用规则，并不知道年费是办卡这么短时间内进行扣款，也并没有银行工作人员告知，办卡的当晚就被扣款2880的年费，事后联系银行人员申请补刷，查询后说我升级的这个豪华白金卡没有减免政策，但是申卡页面上并没有写此卡没有减免政策，各项声明里也没有写不能减免，我申请退费，工作人员也不予理会，

在办理信用卡期间诱导其额度会比现有卡额度高，在未收到该卡知晓额度的情况下，显示信用卡已开通，扣取年费（本人同行银行信用卡可免年费，并且额度相同，）

我本人持有一张民生精英白金信用卡，办卡时客户经理讲信用卡只要刷够6笔免年费，我也一直没有被扣过信用卡年费。自2022年开始，我发现自己的信用卡账单中有一笔1800元的年费，后来客服告知我需要用20万专享积分抵扣年费。我的卡片额度为7万元，去年我勉强凑够20万积分抵扣了免费，2023年4月账单又显示一笔年费账单，我查询了自己的积分只有4万多，又咨询了客服民生银行信用卡的积分政策在2022年11月发生变动。具体内容如下:在符合民生银行计积分类型商户消费会有积分，人民币1元累计1积分,一般像商场超市个人生活类零售类的消费和部分境内线上交易都是有积分的，一般批发类的、公共事业、保险、汽车、医疗卫生、教育、税收一般都是没有积分的。商户类别码为刷卡POS单上，商户编号的倒数5-8位，具体您可参照我行官网中积分代码情况查询：https://****.com.cn/home/cn/web/cu****er/card/konw/20****15/****。 信用卡主要用于消费，但是从更新过的积分政策只有零售和部分的线上交易才能满足积分政策。对于消费者日常最为经常消费的类型:文化，医疗，教育，保险，税收，批发等均无法积分。这样的积分政策既未及时告知消费者，只是在官网发了公告，同时客服也明确告知积分政策确实不停地变化。从用卡5年的状态来看，民生的积分政策越来越苛刻，甚至对于像我这样的消费者来说，这样的政策在其限制的时间范围内难以实现。我在和客服沟通后，办理新的信用卡，本来准备激活，却被告知如果想把原来1800元年费退还必须销掉旧卡，新卡额度也会发生变化。我觉得民生的积分政策是非常不合理的，而且并未及时告知消费者。对比其他银行的积分政策，民生的积分政策极其变态！我希望民生银行修改信用卡积分政策，退还卡片年费！

银行回电拒不退还利息，办卡时候说好消费几笔是免年费的，却有收取我600元年费（客服只答应退还600元年费，不退还利息）

信用卡没有使用产生的年费，交了300，给客服打电话说不用了，客服说继续用可以免了，不用就不免，凭什么让我多交钱！白交钱！我又没有消费！

办民生银行信用卡之前，卡员跟我说每年刷6次免年费，卡下来之后跟我说，民生客服跟我说每年刷满20万积分才可以免年费

2023年2月15号21店11分民生银行在我没有绑定支付宝的情况下，无缘无故在支付宝上扣了我两笔钱，他有什么权利这样违规操作？打了投诉电话，一直没得到解决，我要民生银行退回我的钱，要不然我一直投诉到银监会，希望得到解决！！！

本人名下有民生银行信用卡，本人对民生银行信用卡收费规则豪不知情，信用卡利息，分期手续费，罚息豪不透明。与银保监会规定不符合。根据《消费者权益保护法》《关于信用卡民事纠纷案件制度问题的规定》《商业银行信用卡业务监督管理办法》《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》本人要求民生银行退还不透明费用并道歉，减免后协商还款

本人通过客服查询信用卡状态及了解卡片产生的费用，客服告知从开卡至今产生246元的费用，客服故意隐瞒费用，己严重违反持卡人权益，直到6月16日我再次致电民生银行查询告知22000元，又过了一天客服致电给我说查询失误，准确的是20000多一点，我卡片额度15000元，致始至终并不知道产生这么多费用，后来反馈给银行，现银行同意退1000元费用，并未充分尊重持卡人知情权和真实意愿，我诉求是希望银行能退还我10000元左右，民生银行对待用户问题反馈不严谨，而且隐瞒持卡人产生的费用，处理问题多方推委致使我的权益受到侵害！

我要把已出的账单分期，没有想到跳出一个未出账单分期，已出的帐单还没有还，跳出一个未出的账单骗我分期6个月，不能撤销，多收我一个月的手续费，服务差，欺诈消费者，多收手续费