已完结
付临门pos机自己私自调整费率没有通知到消费者,让我在不知情的情况下刷卡扣高额费用
付临门pos机是我一直在用的,后台我也设置好了,每次刷卡费率0.6,8月27号我刷了*00扣费*,原本按照之前的0.6费率应该扣费*,因为我没有接收到涨费率的通知,后台是设置好了的所以我每次都是直接刷,很少细看,付临门在我没有接收到任何通知的情况下私自更改后台费率调整到1.3➕3,直到今天我刷完卡看了下感觉金额不太对,才知道我的费率被莫名提高了!我原本刷卡*00是要扣*,现在直接扣了我*,这属于欺骗消费者,正常更改费率应该明确通知到用户!让用户清楚的知道他们更改后的费率,我们能接受就用不能接受就不用,可是他们却没有通知到我,我问客服客服回复说8月11发公示了,但是这个公示手机是没有任何提示的,只有登上去app里面找到消息窗口里才能看到的,更何况刷卡根本不用登陆app ,正常人谁会一天到晚的去登陆app去里面找公示,这个解释完全不合理,正常应该发短信或者电话通知到客户,如果我知道是这个费率我不可能用的,我是个打工的,今年受到疫情影响房贷都快还不起了,这前后*多扣了*元,这对于我现在来说简直是雪上加霜,我很长时间的生活费都没了,我也没办法了,只能过来请求你们的帮助,希望能帮助我让他们把多收的那部分钱退还给我