5月12日晚上8点40-9点10分期间，用高德平台从开市客打车到虹桥西枢纽中心，后续发生 1.车牌号不一致 2.司机副驾还有其他人的情况 3.已经上车后说要私下交易，拒绝后，司机在送我的过程中，上了高架以后突然取消订单继续行驶 4.没有把乘客送到目的地。 投诉高德平台监管不力，没有给到实际方案解决乘客困扰。在司机已接单行驶一段时间后突然取消订单的异常行为监管不力，没有充分保证乘客的安全，司机和副驾上都是男性，中途聊到封号什么的，给乘客路程中造成了极大的心理压力。

2024年5月9日，20点51分在高德地图软件上下单了汉庭酒店（靖江人民公园店），后面由于个人原因不想入住了申请退款，联系了酒店，酒店说自己没有权限退款，需要联系平台客服退款，后面联系平台客服退款，客服说24小时处理，结果第二天通知我过了30分钟，无法取消订单，拒绝退款。本人是在30分钟之内联系退款的，是由于平台客服的原因导致的无法退款，平台让我联系商家，商家让我联系平台，相互推皮球！！！

2024年5月4号购入的东极岛景区门票 发生退款时 出现霸王条款强制收取百分之50的费用

我在ci****ne香港购票通网站购买了永东巴士五月八号中环到深圳皇岗口岸的大巴，该公司强制消费，不允许消费者退款，我现在用不到这个大巴车车票，请问我留着干嘛呢？

4月30我在出行365买了两张大巴车票但是由于时间问题并未赶上本车次想改签无果，退款无果，后来我找出行365客服协商是否能退款客服拒绝退款

我买了一张4月30日从南京禄口机场到泰州的大巴车票，因为长沙天气原因导致30日飞机延误，我接到延误通知后想改签汽车票，巴士管家客户端无法提供改签服务，咨询人工客服，需现场改签，10.45的汽车票我11点多才能到达，过了发车时间我还能改签吗，不能异地改签，是要我飞过来改签吗，我能在发车之前到达还有改签的必要吗，巴士管家不支持在线改签 ，只能在线退票，退改签规则上有江苏省部分地区可改签，我就想问一下南京作为江苏省得省会城市都不支持线上改签，还有其他哪里能支持呢，我怀疑巴士管家有欺诈消费者嫌疑

在航班管家购买机票仅两周，机票降价太多，并且昨天才出票！！！ 要求退差价！！

巴士管家上买的票不能改签，？闻所未闻！！霸王条款是吧你们就是特意取消了网上改签，非得让退票再冲奶，吃一堆不属于你的钱，吃相真难看啊！一开始不列出所有的班次，非得等快售完了你再出，你什么意思，就等着顾客退票重买吧，改签也改签不了，光退票退的钱就得吃饱了吧，哈哈哈哈霸王条款！！！！！！维护消费权益！21****76

我于4月26日下单高德地图酒店订单，因个人原因行程有变无法前往，想取消订单，取消前电话咨询过该酒店前台，反馈是前台这边同意取消，取消的话让平台电话与门店沟通确认即可，结果当下打电话给高德人工客服一直显示业务繁忙，无奈与在线客服沟通，平台冷处理解决，根本没有实际性的解决，无告知无法取消的原因，只是一直强调说我这边已经跟服务商沟通，后续人工电话打通后也是告知需跟服务商联系，说4月26日10点后会有反馈，结果等到4月27日12点还一直未回馈也没有说具体原因，一直在被冷处理，还未得到解决，因为是和同事一起下的订单，也是和同事前后脚与酒店前台联系，他在甄选酒店企业订单同意取消，当下立即退款，高德方一直冷处理未得到有效解决，希望领导帮我反馈能得到解决

起因是我购买机票，他们这个平台收取安心服务费，购买了48元/人的安心服务，合计96元，享受了42元活动立减，但是我机票已退，42并未享受，让其退款，他们说我已购买这个42的立减，所以退不了，我一直让其解决问题，给到的回复都是退不了，款是他们收的为什么退不了？而且我的订单并未使用