2023年6月底在北京买的电瓶车，后来到西安，2024年5月初电瓶续航变弱，联系400，他们建议去西安市丰产路绿源零售店，经检测电瓶坏了，并且发现电瓶非绿源自己的电瓶，但是电瓶和购车合格证上电瓶型号一致，都是天能电池，联系售后400他们说不是他们的产品拒绝更换，并推卸责任，让我自己联系当时买车的门店，后面联系购车门店，他们说让我去北京，他们给换，绿源厂家品牌承诺的三包以及全国联保，欺骗消费者，他们联合线下门店各种推脱，使顾客权益收到损害，希望有关部门整治

我于2024年4月14号在河南省巩义市站街镇绿源电动车专卖店定的电动车soc电量模块，定金交了之后店家一直推诿，说的7-10天到货，直到20天才到，到了因为店家自己的原因给我安装失败，不给我退定金

我于2023年12月20日去维修电瓶车，到今天2024年4月24日，商家一直没给维修，要求退款不予理会，现在要求商家退款

21年在他们店买了一个电动车，买的时候锁电池质保3年，今年3月份发现电池续航不太好，3月8号就把车骑到买电动车的地方去维修。结果叫我直接去他们三伞塔路总售后去，于是3月9号把电池放那去了。当时说要15天左右。后面我给他们工厂打电话说不是15天，是15个工作日。 4月3号又给他们打电话，一个男的接的，说4月4号，4月5号给我解决。今天4月5号打电话去，又说还要10来天。完全是骗子公司！

22年5月份线下门店购买一辆绿源INNO7电瓶车 23年11月份骑行过程中电量剩30%突然断电车子停在路边 因为购买门店关闭了 电话找客服说可以去其他线下正常营业的门店并承诺不收取费用 可到了附近其他线下门店态度强硬表示必须电池返厂由我个人承担运费 再次打电话问客服解决办法态度极其不耐烦表示她也没办法最后挂断我电话 电动车厂家不靠谱 最后在之前购买的老板那里联系到电池厂家更换了一块电池 于11月底收到 前后耽误20多天 新电池续航不如之前的 骑了两个月又出现电池充不满就断电 从90到80、70现在车子只能充60%的情况 去找线下门店依然是电池返厂由我出运费并声称 我没有义务管你的事 客服说不收运费那你就找客服去 小问题不断就算了 现在电池频繁出现问题却解决无门让消费者遇哭无泪 我因为线下购买 发票丢了 没有具体交易订单的信息 沟通也是电话和线下 只有车辆信息但是保证内容真实 我诉求就是我车子在保修期内 有人现在把问题痛快解决了 对该品牌失望透顶

本人于2月19号在海口市东湖绿源三店购买电动车，20号下班后发现电动车故障，开不了便立即联系销售要求换车，销售各种借口拒绝更换，口头保证说下次再坏，就帮忙更换新的，之前种种已经违反电动车三包规定，维修后不到一个星期，27号下午下班行驶途中发现有点异常，28号上午上班又根本开不了，我不得已打车上下班，目前已造成我的工作不便，随后便再次联系销售，他说没法更换要我自己联系他们门店经理谢祥志，跟之前的说法不一，此行为属于欺骗消费者，当面一套，背后一套。随后我跟谢经理反馈了这个情况，经理说会一起带维修人员过来检查，如情况跟我说的一样会给我更换车辆。下班后我再次联系经理，结果经理说让维修店经理跟我联系，完了维修店经理只安排维修员过来。维修途中再次联系谢经理，他又以电动车上牌为由不给予更换处理。对绿源电动车的手表我表达强烈的不满，体验感极差！！！！！！ 作为消费者，花钱购车不到两周时间，维修两次，已造成我生活及工作困扰。对此，我的态度是，一、换车 要么二、退款。态度强烈且坚决

24年2月25日在四川成都市武侯区二环路南四段红牌楼商业广场2楼绿源电动车（二环路南四段店），购买了一辆车型FBY暖棕色电瓶车，售价1899元，由于店内没有明码标价，也没有明确的价格标签，销售说是1899元，当时就没多问，便购买了，过后发现与市场正常价格相差500元，其他店铺售价1399元，过去与商家协商退差价，或者退车，商家态度恶劣，表示拒不受理，所以我们希望消保组织帮忙解决退差价或者退车问题

绿源电动车 本人2月27号在抖音直播下单电动车绿源s90 价格4499，后在长沙市 银杉路辅路银星小区 A6栋1-4号绿源电动车(望城区银星小区店)线下核销，但商家老板说直接把钱付给他，和网上的东西都一样，让我把线上订单申请退款。 但本人当晚回家后发现，与线上宣传的不一样app上少了骑行轨迹和数字电池的功能。我本身就是看中这智能化的功能才买这个电动车的 商家涉嫌虚假宣传 现在商家也不肯退货退款，并且电动车又没有该功能

我在今年8月份购买了一辆电动车，骑行不到一个月转向灯出现问题，右转向灯常亮，联系店家维修，店家以需要购买维修材料为由延迟修理，后两个月内多次联系均未到货，跑到店里数次，均以在忙没时间，零件未到等原因推迟修理，后周六日电动车放在店里两天，请老板抽时间修理，老板答应，周日取车时老板骑 我车出去办事，回来告诉我零件还未到，几经折腾，老板说上门维修，后又近一个多月，要么联系不上，要么家里有事或生病，等等理由不肯履行维修承诺和义务，电动车本身存在质量缺陷或者不符合商品描述，那么消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、二十四条的规定，要求商家承担退货、换货或者修理的责任。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢!

于2023年2月20日购车，针对整个订单质量问题情况如下，在23年6月2日使用过程中车子驾驶时刹车失灵，当时正在下坡，通过照片，视频发送给商家，并选择就近维修，已经告知商家，根据三包维修予以维修 2023年6月5日刹车有刺激声音与仪表显示不准的问题，是不是出现efc卡刷不上，已经到商家指定，到当地，合江镇绿源零售门店进行检测维修， 2023年8月18日车屏再次出现故障，连续不断尖叫，停不下来，联系专卖店更换了仪表，后在23年9月10日收到仪表后到绿源门店进行更换，出现问题，车速提示音的声音很小，，刷卡，读卡，等一系列问题，跟门店检修人员核实后，表示仪表盘存在问题，让我再次联系商家，还有一系列问题，脚蹬用一次断裂，最近电池电量不稳定，显示屏异常，刹车问题，这些问题均能在商家聊天框里看见问题描述与视频， 根据国家三包政策，同一部位维修三次以上，有权要求退货退款。