绿源电动车不履行维修承诺，消费者权益受损

网友保保_QT173WIY 2023-12-14

已完结

我在今年8月份购买了一辆电动车，骑行不到一个月转向灯出现问题，右转向灯常亮，联系店家维修，店家以需要购买维修材料为由延迟修理，后两个月内多次联系均未到货，跑到店里数次，均以在忙没时间，零件未到等原因推迟修理，后周六日电动车放在店里两天，请老板抽时间修理，老板答应，周日取车时老板骑我车出去办事，回来告诉我零件还未到，几经折腾，老板说上门维修，后又近一个多月，要么联系不上，要么家里有事或生病，等等理由不肯履行维修承诺和义务，电动车本身存在质量缺陷或者不符合商品描述，那么消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、二十四条的规定，要求商家承担退货、换货或者修理的责任。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢!