2024年1.4号在新东方一楼购买的耐克运动鞋,2.4号不到就起球起毛,商家不觉得是质量问题,但是1000多块钱的运动鞋就只有晚上运动的时候穿一下,难道1个月就起球?那这个质量我也是不敢恭维,从此以后哪个消费者还可以放心购买实体店的东西。并且店员一直和我说处理处理,但是从1月到3月一直各种理由和我说忘带脱毛器了,知道我说要投诉时才让我去店里给我处理,1.27号晚上我去解决的时候店员和我说脱毛器塞不进我的鞋子中,这件事就不了了之了,所以我选择打12345进行投诉,但是现在和我说店家不愿意赔偿或者换一双新的给我。试问这样的处理方式消费者真的不会寒心吗?上千的鞋子这种的质量真的是正常的吗? 只想得到一个好的处理方式来解决。