本人在京东平台的思加图官方旗舰店购买一双鞋，购于20****11，鞋舌内部有脱胶突出影响行走，申请按照商家的三包承诺服务进行折旧退货退款。申请时间20****28。总购买价643.5元，折旧费55元，应退款588.5元。商家客服拒绝履行售后写明的折旧退款退货服务。订单编号28****63****65。

在百丽小程序买的皮鞋，鞋子有质量鞋头一只平一只凸，但返回去后他们不承认鞋子有毛病！而且我退回去的时候两只鞋底是干净的、但现在一支鞋底是有浮土、非说我穿过 、从他们提供的照片看明显另一只鞋底是干干净净，我又不是瘸子不可能只穿一只鞋、这是诬陷！而且一会儿说脏、一会说有磨损！假如是我试的时候弄的我也会擦干净 不能这样返回去 ！如果试试就是磨损，那就规定好不退不换.况且我返回去的时候检查了！是干净的！我说去他们库房跟他当面解决这个问题！他们还拒绝！就是不给退款！现在鞋子在他们库房里！不让当面指出问题！还诬陷

商家活动商品发货以次充好，将判定为残次品的产品发给消费者，申请退款773.85同时按消费者保护法第五十五条之规定，进行三倍赔偿2321.55，共计3096元

参与买三免一活动，自动拆成两个订单，收货后客服用后台核实参与不了活动不进行退款。订单显示当时我下单的时间是在买三免一的时间内的

10月31日我在百丽官方旗舰店的直播间买了4双鞋，其中3双在直播间的产品列表中可以参加买3双免1双的活动(其中1双需要先付50元定金)，并且在付款前，因为价格没有优惠，我特意去问了百丽客服，而且把3双鞋子加购物车的照片截屏发给客服确认，仅机器人客服告知需要确认收货后退款，当时没有人工客服回答。 11月5日，我在收到鞋子后确认付款，按流程申请免1退款，此时人工客服告知：定金款不参与买3免1条件，无法退款。 明明当时直播间里面可以参与活动，现在办理退款，百丽又改口。 而且消费者在付款前，已经提前向百丽客服询问买3免1活动方案，并且在消费者发送的购物车截图中清晰可见定金已支付，没有客服指出“定金款不参与”。 营销时百丽官方不择手段，退款时百般推脱，这是误导消费者、严重欺骗消费者的行为，针对消费者咨询“定金款不参与买3免1”活动时，百丽没有任何直接提示，客服没有给消费者反馈，作为一名消费者，我不能接受！

9月28日晚上在深圳龙华区民治天虹百丽买了一双男鞋，结果国庆期间穿了几天就开胶了。于是找到门店要求退款，结果门店直接拒绝，说只能维修。试问市面上有哪一家500元的鞋子，穿几天就会开胶的，还拒不退换，一直重复只能维修，我花500元买一双鞋，实在接受不了这个质量。 请相关部门保证消费者权益！严查门店鞋子品质！

本人于2023年9月21日在百丽小程序购买一双女鞋（订单号:E0********************47)，鞋子标价239元，其中有50元优惠券，10元运费，实付款共计199元。（鞋子239元-优惠券50元+运费10元=199元)，22日晚上到货后发现两只鞋有色差，已于当晚联系在线客服，但未能接通人工客服，23日早上又再次联系人工客服，经过发图片对比，人工客服承认了鞋子有色差，并同意我退款退货，但要求我的退款理由为“不想要”或“其他”，如果选择“质量问题”等原因退货他们就拒收，按照客服要求我选择了“其他”，但是当申请退款退货后，显示退款金额仅为189元，10元运费不退，我当即联系了在线客服，我表明:非本人原因造成的退货退款，退货原因是发货方在明知货品瑕疵的情况下还发货，为什么要我承担瑕疵货品的发货运费？客服作不出正面解答，仅回复不退。我分别于23日9点57分、13时零8分，两次拨打百丽官方售后电话40****8668就退发货运费进行咨询，百丽公司于16点31分打电话答复，态度坚决并表示发货运费不退，但并未给出相应的政策解释。根据消费者保护协议，现要求百丽公司全额退货退款199元，并承担来回运费。

在实体店深圳市龙华天虹购物中心BL店购买了一双皮鞋512元，网上价格为359元，其中有153的价差。到手就亏损153元。

投诉在百丽官方旗舰店购买女士皮鞋一双掉漆不给退换或者补偿 2023-8-20 10点在百丽官方旗舰店购买女士皮鞋一双，在8-22签收后（并未检查质量问题）8-23仅仅穿了一天，并且就上下班十分钟路程左右，到家后发现鞋头大量掉漆，找客服协商换货商家推诿责任不承认是他家鞋的质量问题，并且说是买家（我个人问题）但是谁家买鞋也没有穿一天掉漆这一说，客服态度暧昧不清，并且拒绝退换，而且客服要给我退差价也没有退

本人于2023年6月23在广州市白云区机场路新市街道新市广百百货二楼百丽店购买一双男鞋一双女鞋，消费金额979元，在使用过程中发现严重的质量问，与商家协商无果，要求商家退款并补偿100元