百丽官方旗舰店欺骗消费者，拒绝买3免1退款！
网友保保_WZgQn0BE
已完结10月31日我在百丽官方旗舰店的直播间买了4双鞋，其中3双在直播间的产品列表中可以参加买3双免1双的活动(其中1双需要先付50元定金)，并且在付款前，因为价格没有优惠，我特意去问了百丽客服，而且把3双鞋子加购物车的照片截屏发给客服确认，仅机器人客服告知需要确认收货后退款，当时没有人工客服回答。 11月5日，我在收到鞋子后确认付款，按流程申请免1退款，此时人工客服告知：定金款不参与买3免1条件，无法退款。 明明当时直播间里面可以参与活动，现在办理退款，百丽又改口。 而且消费者在付款前，已经提前向百丽客服询问买3免1活动方案，并且在消费者发送的购物车截图中清晰可见定金已支付，没有客服指出“定金款不参与”。 营销时百丽官方不择手段，退款时百般推脱，这是误导消费者、严重欺骗消费者的行为，针对消费者咨询“定金款不参与买3免1”活动时，百丽没有任何直接提示，客服没有给消费者反馈，作为一名消费者，我不能接受！
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