商家收到货不对，不主动联系用户或者快递拒收，因为商家原因导致拒收流程超时，产生的运费还要用户承担，不认可 诉求:顺丰到付寄回的运费由商家承担14

1月6通过百丽微商城渠道下单购买一双鞋，订单号：E0********59****01****954 1月8收到货发现不喜欢发起退货，1月9菜鸟快递寄回 截止1月13一直未收到退款，联系小程序在线客服告知寄回物品有误，我要求仓库或者微商城渠道寄回，1月14至1月19每天联系在线客服咨询寄回进度，均无确切消息； 1月20晚才告知仓库已拒收给快递公司，要求用户联系快递公司要求拒收寄回？！！！！仓库拒收为何不尽快联系快递公司寄回？售后流程不联系快递公司寄回导致这个快递超出快递拒收寄回时效。 我的诉求：由仓库和百丽售后流程问题产生的邮费，由百丽承担，并且尽快给我退款！

在四会市吾悦广场的百丽实体店购买，购买了一个月左右就出现了掉皮现象，四个角都出现了不同程度的损坏，有和销售沟通过但没解决问题

因发错鞋码，产生退货退款。不响应和处理退货所产生的运费16元，以及购买时产生的运费10元。此26元退货运费不应由消费者承担。

在百丽官方ou****ts店买的马丁靴，第一次穿磨脚，告诉客服，客服说新鞋都要磨脚，要有适应期，后面第二次穿还是磨脚，告诉客服，客服说磨脚不是质量问题，不支持退货。

买了鞋子，鞋子开胶，卖家拒不承认，非说是溢胶，不影响使用，觉得不算质量问题，退货需要自己承担运费，

去实体店购买店员告知我黑色没有货，让我去公众号直播间购买，等了两天下午六点我去签收快递拿回来看鞋底子有磨损不是新鞋，因为是我对象手机买的我就等他12点下班回来联系客服退货，等他联系的时候客服说是我穿过了造成的磨损不让我退货，我对鞋子不满意为什么要穿造成它磨损呢！正常新鞋底部是有一层磨保护的，这双鞋子拿到手什么都没有鞋底子还粘的毛在上面，她们客服电话也是爱答不理不愿意解决

9.14在百丽买了一个包，10.19出现肩带线条开线，修完后又出现开线情况，使用绝对没有不当行为，包包背不到10次就来线两次，包的质量是否过关？要求退货退款，销售表示不能退换，对此爱答不理，希望解决

本人在京东平台的思加图官方旗舰店购买一双鞋，购于20****11，鞋舌内部有脱胶突出影响行走，申请按照商家的三包承诺服务进行折旧退货退款。申请时间20****28。总购买价643.5元，折旧费55元，应退款588.5元。商家客服拒绝履行售后写明的折旧退款退货服务。订单编号28****63****65。

在百丽小程序买的皮鞋，鞋子有质量鞋头一只平一只凸，但返回去后他们不承认鞋子有毛病！而且我退回去的时候两只鞋底是干净的、但现在一支鞋底是有浮土、非说我穿过 、从他们提供的照片看明显另一只鞋底是干干净净，我又不是瘸子不可能只穿一只鞋、这是诬陷！而且一会儿说脏、一会说有磨损！假如是我试的时候弄的我也会擦干净 不能这样返回去 ！如果试试就是磨损，那就规定好不退不换.况且我返回去的时候检查了！是干净的！我说去他们库房跟他当面解决这个问题！他们还拒绝！就是不给退款！现在鞋子在他们库房里！不让当面指出问题！还诬陷