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与“华为不满检测结果”相关投诉
处理中
华为Pura Pro手机微信视频延迟问题
我于5月12日在通州万达西门金街华为授权店购买华为pura pro 手机,使用手机三天发现微信打视频画面反应延迟,画面跟不上,电池耗电快,手机发烫等问题,然后授权店告知我去华为检测中心检测,必须得出检测报告检测出有问题才能退货退款,我在检测中心演示微信打视频延迟问题,肉眼感知都能明显感觉出画面跟不上的问题,我让我同事他们都感受了下都能感觉出这个问题,但是华为检测中心说机器没有检测出问题,我不认同这个检测结果我认为机器没有检测出问题,不代表机身本身就没有问题,华为授权店必须得要检测结果才能给我退货退款,所以这个事情感觉在来回推辞,所以我必须各大平台投诉华为售后,我这边要求必须退货退款,手机没问题的话我也不可能要求退货,期间我也非常爱护我的手机
处理中
华为手机nova 11 SE购买不足一月出现问题,售后推诿不解决
华为手机nova 11 SE 手机购买不足一月出现抖音应用卡屏,黑屏,美图秀秀拍照卡顿。拿到线下售后点检测不出问题,线上线下售后就推脱问题,不解决已经半个多月。
处理中
新买的华为x5手机 不到一个月屏幕出现严重质量问题 华为售后不给退换 还让消费者自己买单
刚买一个月的华为x5 突然内屏黑屏右侧闪光 前提是没有摔 没进水 第二天拿到华为授权服务中心 检测 说是因为边框处有一块掉漆导致的屏幕不显示 不给换新 况且让我自费维修 我不满意这个结果 请麻烦相关部门为老百姓出头 华为店大欺客
处理中
华为售后服务差,拒绝免费维修
我于2023年5月21号在贵州遵义星力城A馆华为销售店购买了一部华为折叠手机,手机型号:华为Po****tS,现还在质保内,但是现在手机屏幕出门裂痕,去遵义市红花岗区石佛路华为售后服务点检查,经检查结果说我人为损坏,就因为我外观有磕碰,就判断我人为损坏,但是我屏幕没任何磕碰啊,请问谁的手机难免不会磕碰一下,这都不是注意点,让我不舒服的是,售后服务极差,我把手机放在售后检查,整整48个小时不主动联系我,都是我自己打电话联系他们,真让人无语啊
已完结
华为实体店售后服务不满
实体店被欺骗,在未知情况要求签字,未拆封拒退货,实在无门,线上七天无理由,线下不退
已完结
投诉华为推脱三包责任
3月12日在华为商城购买po****t2,3月26日发现屏幕右侧折叠处黑边断裂。使用期间没有进行过摔碰。3月26日前往华为服务中心(a世界)进行换机检测,客服告知需要检测一个多小时,一个小时之后检测人员告知:外观问题一看属于外力造成,无法换新,可以自费进行返场维修。询问是否有检测报告证明,检测人员告知:没有检测报告。 手机自购买至出现问题不到15天,仍然在售后保障换新期,没有检测报告的情况下拒绝履行换机承诺。
已完结
关于华为手机Po****et S屏幕品控有问题,不履行售后服务问题
本人华为手机Po****et S保修期之内正常使用出现屏幕漏液情况,由于是折叠屏,知道屏幕费用很贵,所以平时使用都特别保护,手机在没有任何磕碰的情况之下,正常使用出现漏液拿去华为手机售后,居然被售后告知手机人为损坏不保修。作为一名消费者,我不知道我保护得如此好的手机受了什么人为因素不保修,我只知道网上有一堆遇到跟我同样问题的被华为售后拒绝保修,但是不同的是,我的手机一点磕碰痕迹都没有,且在保修期之内。本人非常不认可售后的检测结果,加上网上所暴露出的问题都是一样的,那究竟是品控的问题,还是华为售后的推卸责任? 另外,售后工作人员在受理我手机的时候,也检查过了,我手机外观良好,所以一个外观没有一点磕碰的手机究竟是受了什么外力不保修? 国家手机三包法,明确确定,手机如果有质量问题,没人为因素可以免费保修,对于华为售后这种不履行国家三包的行为,我表示很心凉。
已完结
华为po****t2售后服务中心检测二次损坏,门店拒绝退换新机
3月9日门店购买华为po****t2,屏幕中间出现坑痕,16号送终端店检测。工程师检测说是膜的问题,换模。取机时,发现边框和屏幕连接处出现新的凹坑,明显是门店造成的二次损坏。我要求退换新机,门店说要向公司反馈,拒绝退换新机。多次拨打华为消费者服务热线,也未能解决。门店和手机客服,拖延,推诿。
已完结
华为耳机盖做工松动拒绝换新
买了一周的fr********o3.耳机盖松动,到售后申请换新被拒绝,说不算事
已完结
华为手机售后差
买过使用了一个星期就出现手机自动关机重启,发热严重问题,到售后说只能反厂维修,修了近一个月手机回来了之后发现手机信号差劲很,发热也严重。主要信号用着差,影响工作。去售后检测说没问题。信号差的图片截图让他们看,售后说和卡有关系,和手机没关系。这不是在逃避责任吗?不到八千买的手机就这样打水漂了吗?买华为是想支持国产,这售后怎么如此这差。
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