2019年3月，平安银行信用卡中心给我打电话推销《盛世典藏》（发行价6980元）纯银纪念币，称极具收藏价值，并承诺一定会升值，收藏后想出手可以到全国的四大钱币行兑换回收，如果行情不好，平安银行也会保底原价回收，不会让我损失一分钱 ，我说没有钱不买 ，平安客服人员又说信用卡还款分12期 ，叫我不要错过这个机会 ，不是谁都能买到的 ，我是平安银行优质客户 ，才有权利享受购买一套收藏 ，而且会定期回访 告诉我升值多少 。我当时对这个产品不太了解，但在平安客服人员再三诱导下被诱导消费购买第一套《盛世典藏》。2021年联系平安客服想要出手套装，却找不到任何公司接到，因为这再次联系平安客服却被告知产品不是他们平安银行发行的，是平安银行和第三方公司合作的 ，因第三方公司经营不善导致现在无法完成退款，完全否认当时给我的承诺。我非常不认同平安银行的说法，首先销售端是平安银行（95511客服给我打电话）付款账户走的是平安银行信用卡，再到内产品说明书从未提及过第三方公司 ，我从来都不知道有一个第三方公司存在 ，从始至终和我说的都是平安银行 。现在将责任全部推脱给第三方公司，所以我认为平安银行存在恶意隐瞒欺骗消费者 .诱导消费，希望平台能给予帮助，而且通过中国银保监会网站可以查询到关于银保监会对于平安银行电消该类产品业务的案例通报

本人于2019年接到自称是平安银行工作人员电话，自称是平安银行工作人员，而且工号多少多少的都说了一遍，因为我是银行优质客户给我名额可以购买纪念币。然说他们2008年给客户的纪念币现在一枚值几十万都可以交首付了怎么样。我当时刚刚到青岛打工没有钱，说纪念币他们银行可以随时不低于原价回收。想着可以随时原价回收说啊用我们自己付款因为他们是银行人员可以直接在后台给我们操作分期。我一听都能后台直接操作信以为真，随后由于是比较信任银行的原因就购买了一套，然后每个一段时间就能接到一个电话告知纪念币升值上涨了多少的电话。后面又给我发电话说发行了一套大阅兵纪念币让我购买，本身是没钱购买的，他们多次打电话后说不用花钱，他们是银行人员可以后台操作，直接给你提升临时额度然后用临时额度购买，给你分期还没有利息。可以直接操作给我提额那肯定是银行的了。然后又购买了一套。2023年无意间刷抖音看到网上很多平安银行诱导欺骗购买纪念币的消息我联系平安银行发现跟网上的消息一样。我看网上他们有的2019年刚买纪念币一个月后退款就不给退款

2019年3月16日通过平安信用卡客服电话让订徐悲鸿十二生肖纪念银钞价值4990元，客服人员多次打电话推销，说发行量少，有收藏价值，升值空间，很好销售出去，说的有都好，通过平安信用卡直接扣除了4990元，去年不想留了，想出手，去年已跟平安银行信用卡客服人员联系，没有落实，今年又联系，说两个方案，第一先登记上有要的跟我联系，第二退回，运费我出，要扣793元钱，虚假宣传，欺骗消费者，具有诱骗消费者

2023年4月14日在郑州迈卡车行在二手车商购入一辆领克03 2022款**** DCT劲pro汽车 然后被套路贷了这个NB二手车附加费用。卖家直接找来了办理贷款人员，做的平安银行贷款，一个车贷是60000，这是应该的，多加了一个4480的费用，但是我也不懂，她跟我说是银行服务费什么东西，分十二期，分期软件上是一个60000一个4480 我一直也没在意，当时她让我怎么做我就怎么做，还读了什么话，录像，我的车是12万多，首付6万，那个办理贷款的让填10万，贷6万 ，这也照做了，去年我买房做贷款的时候，银行工作人员看见跟我说被套路了，附加费根本是没有的，贷款60000已经有利息了，并没有4480的附加费？而且我的车也没有受到关于这笔钱的任何服务，当时我买房着急，就听信一个什么工作人员把这笔附加费一次性结清了，当时还有违约金，现在才知道还是违规的，我被套路贷了，现在找贷款人员他们不回复这个问题，卖车老板也说不清楚，就有一个自称平安经理的人联系我说当时办理贷款的不是他们的人，那我就无解了，如果一直不解决，我就继续投诉，打银监会。

2019年4月份，平安银行来电告知让我领取平安银行发行的具有很大收藏价值的纪念币，并提到这是疫情期间银行对优质客户的扶助，我又是被选中的幸运者，不领取不行，并且承诺每年都有两到三倍甚至更高的收藏回报升值空间，并且随时都可以在当地钱币市场或者向本公司按照目前升值翻倍价值现金回收收购。同时也承诺按照每年纪念币的翻倍升值价值电话通知我，让我考虑出手回收还是继续收藏。 我考虑想着平安银行这么大的企业应该信得过，不会诱惑、欺诈我。于是我便在客户再三诱惑催促的引导情况下通过每月信用卡扣款的形式陆续购买了《熊猫》、《大阅兵》、《清明上河图》纪念币共三套藏品，合计大约三万人民币。按目前升值空间每套约升值十二倍上下，总计约三十五万元人民币。 之后因资金需要，我致电平安银行想要按照目前升值空间价值兑换回现金，平安银行回答因为目前公司经营困难，建议继续收藏，等公司经营正常了便会联系我回收藏品，于是我便无奈也没有深追。直到目前平安银行没有给我任何来电解释关于收藏品回收事宜。 目前我想着平安银行经营状况这么好，再次致电平安银行谈回收藏品事宜，居然客服回答这几套纪念币是平安银行授权给第三方公司售卖，由于第三方公司的经营状况出现问题，所以没有办法回收藏品，并且也给不了能够回收藏品的时间，只能跟第三方公司沟通让我等消息。我便回答收藏产品发票虽然是第三方公司的，但是你们平安银行直属跟我联系向我销售的，关于收藏品回收事宜我肯定是联系你们平安银行的，现在怎么推卸责任给第三方公司？当时因为是平安银行来电，被你们忽悠、诱导、欺诈行为才收藏该产品的，并且你们从来就没有提及过第三方公司，我收藏的纪念币除了发票，里里外外标注明的都是“平安银行发行”，没有任何部位标注明第三方公司，我肯定只能联系你们平安银行来负责。我分析平安银行这么大的企业，绝不可能跟没有实力的第三方公司合作一起进行诱导性、欺诈性的推销，所以我觉得是平安银行一方主导，然后暴雷了就把责任推第三方公司。并且前提是利用了平安银行客户对平安银行的信任和银行持有的客户个人信息交给第三方公司进行诱惑、欺诈。 衷心希望相关部门进行深入调查处理，还我们老百姓一个公道。 此致 敬礼

2019年4月份，平安银行来电告知让我领取平安银行发行的具有很大收藏价值的纪念币，并提到这是疫情期间银行对优质客户的扶助，我又是被选中的幸运者，不领取不行，并且承诺每年都有两到三倍甚至更高的收藏回报升值空间，并且随时都可以在当地钱币市场或者向本公司按照目前升值翻倍价值现金回收收购。同时也承诺按照每年纪念币的翻倍升值价值电话通知我，让我考虑出手回收还是继续收藏。 我考虑想着平安银行这么大的企业应该信得过，不会诱惑、欺诈我。于是我便在客户再三诱惑催促的引导情况下通过每月信用卡扣款的形式陆续购买了《熊猫》、《大阅兵》、《清明上河图》纪念币共三套藏品，合计大约三万人民币。按目前升值空间每套约升值十二倍上下，总计约三十五万元人民币。 之后因资金需要，我致电平安银行想要按照目前升值空间价值兑换回现金，平安银行回答因为目前公司经营困难，建议继续收藏，等公司经营正常了便会联系我回收藏品，于是我便无奈也没有深追。直到目前平安银行没有给我任何来电解释关于收藏品回收事宜。 目前我想着平安银行经营状况这么好，再次致电平安银行谈回收藏品事宜，居然客服回答这几套纪念币是平安银行授权给第三方公司售卖，由于第三方公司的经营状况出现问题，所以没有办法回收藏品，并且也给不了能够回收藏品的时间，只能跟第三方公司沟通让我等消息。我便回答收藏产品发票虽然是第三方公司的，但是你们平安银行直属跟我联系向我销售的，关于收藏品回收事宜我肯定是联系你们平安银行的，现在怎么推卸责任给第三方公司？当时因为是平安银行来电，被你们忽悠、诱导、欺诈行为才收藏该产品的，并且你们从来就没有提及过第三方公司，我收藏的纪念币除了发票，里里外外标注明的都是“平安银行发行”，没有任何部位标注明第三方公司，我肯定只能联系你们平安银行来负责。我分析平安银行这么大的企业，绝不可能跟没有实力的第三方公司合作一起进行诱导性、欺诈性的推销，所以我觉得是平安银行一方主导，然后暴雷了就把责任推第三方公司。并且前提是利用了平安银行客户对平安银行的信任和银行持有的客户个人信息交给第三方公司进行诱惑、欺诈。 衷心希望相关部门进行深入调查处理，还我们老百姓一个公道。 此致 敬礼

2022年10月26号在安徽芜湖购买一辆奔驰C260L车价25.5万，首付了10.5万元贷款15万，后来才知道车行找的所谓平安业务员是第方金融公司的，最终贷款16.53万元，写了一堆东西，说帮我走最低的利息，多申请了一笔15300元说是提前还的利息，贷款还是15万，因为没办过贷款也不懂，稀里糊涂按着他说的操作。贷款审批以后在平安银行App里查看是两比贷款合同，一笔为：NB二手车附加费贷款10500元；二笔为：二手车主贷15****00元也多了4800元。经查询目前贷款本金为16****00元，10500直接划走了，套路贷，多贷，投诉继续，银保监举报，315在投诉

2022年06月15号在安徽芜湖购买一辆奔驰C260L车价25.5万，首付了10.5万元贷款15万，后来才知道车行找的所谓平安业务员是第方金融公司的，最终贷款16.53万元，写了一堆东西，说帮我走最低的利息，多申请了一笔15300元说是提前还的利息，贷款还是15万，因为没办过贷款也不懂，稀里糊涂按着他说的操作。贷款审批以后在平安银行App里查看是两比贷款合同，一笔为：NB二手车附加费贷款10500元；二笔为：二手车主贷15****00元也多了4800元。经查询目前贷款本金为16****00元，10500直接划走了，套路贷，多贷

平安银行欺骗消费者购买纪念币 2021年4月平安银行信用卡中心95511（简称：客服）打电话给我推销纪念币，客服人员说可以保值还可以升值平安银行还可以随时回收，在客服诱导下购买一套《国宝熊猫 同心筑梦》纯银纪念典藏，用信用卡分12期购买共8800元整。现家里用钱想出售客服回复是疫情期间没有准确时间，我就一直在等疫情过后，我在给客服打电话客服的回复是纪念币不是由平安银行出售是由第三方北京朝廷科技出售。给我打电话是95511客服推销纪念币儿不是北京朝廷科技，客服给我打电话了我才相信平安银行不会欺骗消费者，但客服人员一直在推卸责任，说一下搪塞的话语，最终还是无法解决问题。现要求本金回收纪念币。

我在银行贷了一笔10万元车贷，最近发现还有7000元附加费用。打电话银行客服告知这是车辆增值服务，支付给车商的。 于是我联系车商，对方表示并未收到7000元。投诉之后，银行表示会员专人跟我联系。后两张截图就是跟我联系的人，对方表示，这7000元是借款十万元的利息的一部分，并不是放款给我。【这不就是砍头息！】 意思我借款10****00元，实际发放10****00元，不仅要还这10****00的利息，还得把没收到的7000元借款给还了，银行这么做是违法的啊 ！