投诉平安信用卡客服电话让订徐悲鸿十二生肖纪念银钞价值4990元的骗局

心向阳光 2024-03-21

已完结

2019年3月16日通过平安信用卡客服电话让订徐悲鸿十二生肖纪念银钞价值4990元，客服人员多次打电话推销，说发行量少，有收藏价值，升值空间，很好销售出去，说的有都好，通过平安信用卡直接扣除了4990元，去年不想留了，想出手，去年已跟平安银行信用卡客服人员联系，没有落实，今年又联系，说两个方案，第一先登记上有要的跟我联系，第二退回，运费我出，要扣793元钱，虚假宣传，欺骗消费者，具有诱骗消费者

投诉进度

平台完结

2024-03-27 11:19:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

平安银行回复：您的问题我行已受理登记，并安排专人跟进处理，烦请您保持手机畅通，留意接听，谢谢。

用户补充投诉

2024-03-22 14:14:55

补充内容

这是发票，外包商，未收到客服电话

平台跟进

2024-03-21 14:36:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-21 14:09:58

用户发起投诉

2024-03-21 13:48:32

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