平安银行盛世典藏纪念币投诉
网友保保_1O64uSPy
处理中2019年3月，平安银行信用卡中心给我打电话推销《盛世典藏》（发行价6980元）纯银纪念币，称极具收藏价值，并承诺一定会升值，收藏后想出手可以到全国的四大钱币行兑换回收，如果行情不好，平安银行也会保底原价回收，不会让我损失一分钱 ，我说没有钱不买 ，平安客服人员又说信用卡还款分12期 ，叫我不要错过这个机会 ，不是谁都能买到的 ，我是平安银行优质客户 ，才有权利享受购买一套收藏 ，而且会定期回访 告诉我升值多少 。我当时对这个产品不太了解，但在平安客服人员再三诱导下被诱导消费购买第一套《盛世典藏》。2021年联系平安客服想要出手套装，却找不到任何公司接到，因为这再次联系平安客服却被告知产品不是他们平安银行发行的，是平安银行和第三方公司合作的 ，因第三方公司经营不善导致现在无法完成退款，完全否认当时给我的承诺。我非常不认同平安银行的说法，首先销售端是平安银行（95511客服给我打电话）付款账户走的是平安银行信用卡，再到内产品说明书从未提及过第三方公司 ，我从来都不知道有一个第三方公司存在 ，从始至终和我说的都是平安银行 。现在将责任全部推脱给第三方公司，所以我认为平安银行存在恶意隐瞒欺骗消费者 .诱导消费，希望平台能给予帮助，而且通过中国银保监会网站可以查询到关于银保监会对于平安银行电消该类产品业务的案例通报
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