与“活动问题”相关投诉
处理中
小鹅通欺诈消费者事件投诉
我于2024年3月24日于在你们所属平台的成都树晨林教育咨询有限公司处 购入产品毕生绝学·语文高中全题型方法课 消费者欺诈行为发生于4月22日,2024年4月22日,树成林有关人员发布通知,声明建群时间未满一个月的(本人所在群聊满足该条件)不参加活动,然而在此之前,其相关人员声明,本人及其对应群员拥有相应权益 我认为这属于欺诈消费者,侵犯了消费者的活动参与权,如同我国宪法中所规定的被选举权,无论中国公民是否有资格被他人选举,但被选举权是一项基本权利,不可剥夺 要求退回所有违法所得999元
处理中
斑马App售后服务不当
该品牌售后跟承诺不一样,客服态度恶劣,拒绝处理顾客问题。钻石抽奖活动引导小孩错误操作,不用大人同意就可以随时操作使用钻石抽奖,跟客服反馈操作是小孩误操作也不同意退回钻石。
已解释
投诉英孚教育收费问题
①2023年6月,英孚教育课程销售顾问,电话销售,称报课可以在满足条件后,申请培训费用全部返还。合同中,也只表明了消耗合同中总课时的80%即可。我花了25000购买了课程。上课过程中,我多次和客服确认自己上的课程是否符合奖学金条件,客服一直误导我是符合条件可以获取的。随着时间推移,客服增加了很多限制性条件,如旁听课不能太多(占比低于20%),到旁听课不算,到听课课程需要满足40分钟等等。现在合同快结束了,不能申请奖学金退费。那么,初期销售承诺的旁听算作奖学金课时消耗条件属于虚假宣传,诱导消费者买课,赤裸裸的商业欺诈行为! 虽本人为期1年的课程还未到期,本人诉求,要求机构即刻全额退还本人所交课程费用。 ②并且,公司宣传是白人教学,但是上课遇到的大部分都是黑人(南非)老师。众所周知,南非老师的价格比欧美白人老师的课时费低很多。这也是英孚教育虚假宣传的问题。
处理中
投诉广东明世教育分期贷款
深圳星汉教育收费后,由第三方广东明世教育负责培训,期间要求退费不肯,购物被迫学习,现在在自考一半课程,才知合同存在霸王条例,不合法,机构想2024.9.27停止APP服务并关闭账号。钱是不可能要回了,现在就希望APP账号保留到自考完成。
处理中
橙啦客服辱骂,拒发货
起因是我前一段时间参加橙啦经济学考研公众号的助力领书活动,助力完一直没有物流信息,我就找公众号客服问什么时候发货,结果这个人说 活动结束了,意思就是不发货了,我说既然活动 结束了就应该把链接撤掉,然后对方就不愿意了,就阴阳怪气的辱骂我,本来这事我也没放心上就把他删了 昨天公众号发篇文说加客服领取资料,我不知道 还是这个客服,就添加好友,然后他直接阴阳怪气我??? 我的诉求是该客服人员得到处罚并且跟我道歉
处理中
申庭教育存在欺诈行为,要求给予满意的答复并进行赔偿
本人三年前报名申庭教育护考保过班,当时公司承诺让我保过,也没提任何政策风险,我缴纳一切所需费用后苦苦等了三年,结果到了现在,公司工作人员不愿意兑现承诺,连报名考试事宜都没有实现,微信联系时态度非常差,搬出所谓的政策影响躲避问题,以至于本人被申庭教育欺诈白白浪费了三年的时光,精神上受到了打击,希望贵部门一定要正视本人的投诉事项,伸张正义,助我依法维权,让申庭教育给予我满意的答复并进行赔偿。
已解释
斑马App广告虚假宣传
通过广告加老师加群 广告是0元跟着福尔摩斯 但是实际上要你花钱买这个买那个课程 要求实事求是宣传 把免费课程发给我们
处理中
微店娱乐VDE虚假宣传引发退款纠纷
我于2024年3月31日和2024年4月2日在微店平台的微店娱乐VDE购买一发赏产品。在微店娱乐VDE事先发布于微店平台及微博平台的活动细则中写明,活动共有两轮,且在有二轮一发赏抽出最高奖品10个签售名额、20个签售名额的活动规则的前提下购买了一发赏产品,结束后事前约定产生的最高奖品在一发赏中均未事实产生。我在不知情还有第三轮的情况下被诱导购买了虚假宣传的第二轮一发赏活动。微店娱乐VDE利用虚假宣传,以虚假的“有奖销售”的方式售卖产品侵犯了,且拒绝我的退款请求,面对我的私信以不回应不回复的态度应对,侵害了我的财产安全保障权、知情权、公平交易权以及求偿权,我的诉求是退赔费用。 过程详见图4
处理中
植树节赢现金活动虚假宣传投诉
这个活动叫做植树节赢现金活动,做完了助力任务不给予提现,提现了89块钱,现在全部助力人数说我无效,你凭什么说我无效?你有什么理由?你有什么证据?欺诈消费者,虚假宣传诈骗活动,骗人邀请好友,必严惩此公司平台
已改善服务
盲盒商品售卖违规
我于2024年04月04日上午09:20至09:34期间共下单11件订单,毎件订单各10个盲盒,每件盲盒单价为99元,共话费10890元人民币。口袋时尚科技在售卖过程中,以“高爆率”标记这款盲盒商品,告知奖品品类,但并未注明各个奖品数量及中奖概率。《规范促销行为暂行规定》第十三条第一款规定,经营者在有奖销售前,应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息,不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖,但有利于消费者的除外。我认为口袋时尚科技公司在售卖该产品过程中违反规定,要求退回我的所有订单,并且受相应处罚。
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