中公教育课程退费难服务问题

网友保保_gCDetodw 2025-07-10

处理中

购买1580课程，突然无法提供服务，耽误消费者时间，退费流程虚无缥缈，客服人员说马上退费，但是实际退费流程非常漫长，复杂，耽误消费者时间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 17:53:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 17:52:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 15:13:21

投诉信息

中公教育

投诉问题：

服务态度差退款纠纷活动问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

99131421

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