与“虚假宣传”相关投诉
处理中
星巴克冰咖啡冰块过多
我于 2024 年 5月 1 日在线上美团外卖叫了两杯星巴克咖啡,点单时没有备注那一栏,只能直接下单,冰咖啡拿来后 470ml 杯子取出冰块只有 200ml 咖啡,其余全是冰块,打电话给店家客服说就是那样的,他们不会抠那么点奶不放进去,咖啡要冰块才能喝出浓缩的味道?咖啡本身的味道并不需要用 270ml 的冰块才能来获取味道,他的解释在欺骗消费者,我并不认可。一杯咖啡买了一半的冰块来吃。
处理中
淘宝拒绝退款处理
在2024年4月15号在淘宝淘工厂店买了一个,日常生活用品,出现质量问题,我申请仅退款,他们不同意,让我退货退款,我退货已经把货退回去了,然后他们签收了,一直拖着不退款。淘宝的人工客服也不处理,问他们,他们也是回避,运费也不给我报,也拒绝了,希望能把我的钱要回来,已经处理半个月了淘宝这些人工客服也不管
处理中
民宿环境差,强行消费,拒绝退款
我于2024.4.22在美团酒店预订民宿,因行程冲突,及民宿环境与图片描述不符,申请退款被拒绝,理由是预订后不可取消,我还没入住,订单显示已被消费,侵害了消费者的权益(强行把我的订单消费,不给取消,及虚假宣传)我的诉求是全额退款
处理中
东方臻选欺诈行为
我以2024年4月29号在东方臻选小程序上购买了鸡蛋,因为是五一假期,出门不方便收货,于是在东方臻选app上问客服是否可以改收货地址。 相关沟通过程: 1、客服回复同城的可以修改,但是得发货之后再上app找客服沟通改地址。 2、4月30号早上发货后,我第一时间找客服修改地址,还特意问了同城是不是可以修改,客服明确可以,于是我跟客服沟通改地址,后面未告知地址是否修改成功。 3、4月30号晚上发现地址没更新,重新找客服(另外一个值班客服),客服反馈修改后,后面又告知修改不了,同城的也修改不了!! 过程明显有欺骗客户行为,如果不能修改,应该在最开始沟通的时候就告知不能修改,而告知客户发货之后可以修改,现在发货之后改不了,我还不能申请退款,明显的欺诈。 商家要么更改地址按新地址发货,要么退款。
处理中
微信交易虚假宣传,货不对版,拒绝退款
本人于4.27日在抖音平台私信二姐的店 拿货50件T恤。并得到答复说可以6元一件并给了联系方式,添加之后说50件不发让我拿100件。并说他们家没有丑的且几乎没有瑕疵。我答应了转了630元。6个包裹收到之后打开了一个。几乎每一件都脏不是土就是蹭的什么东西!还有破洞的!全部都是瑕疵品。我嫂拿的今天我去看实在接受不了其他包裹还没破开。微信联系二姐的商量退回。但是她说不退换。我收到才说默认有洞而且不退换!谁会买有洞的衣服?我查到微商不让退货是不合法的!这属于严重不符合质量要求。说的和收到的完全不一样而且有些款式很丑!这个二姐还给我的抖音平台账号拉黑了。朋友圈也不让看了!心虚了。抖音的营业执照就是这个!本人要求退货退款!没得商量!瑕疵品货不对板太严重!希望消费者的权益能得到维护。不让不法商家得逞!我又没破开的如果需要其他瑕疵图片我可以上传!
处理中
智行火车票盲盒购买出行人绑定问题
我在2024年五月1号购买66.6火车票盲盒,购买盲盒显示该出行人已被其他人绑定,导致无法购买,
处理中
微信直播裙子描述不符拒绝退款
我于2024年4月27日在微信直播间购买了1条裙子,于2024年4月30日收到,于直播间描述不符,申请退货退款被拒绝。店家霸王条款,直播间下单不退不换
处理中
拼多多不正当竞争投诉
我于2024年5月1日在拼多多中偌必行游戏设备官方旗舰店中购买耳机 该店铺出现不正当竞争
处理中
拼多多售假 钢化玻璃圆桌厚度不符
我拼多多平台购钢化玻璃圆桌,直径是70厘米厚度是8mm,商家发给我的是厚度是6mm厚度。拼多多平台有商品问题或不合格产品质量问题可以退款无需退货,可是我与商家沟通,商家应不给退款。我认为商家属骗卖,为什么小四分之一厚度钢化玻璃还以8mm厚度来卖给消费者
处理中
淘宝售假欺诈,索赔假一赔三
我于4月18日在淘宝平台消费¥1570,买到一双假鞋买之前商家说正品保证,然后我收到货找了三家平台鉴定都是假货,商家提供不出正品的证据,然后于4月22 日就申请淘宝客服小二介入处理,来来回回踢皮球处理一周的结果就是让我退货退款,对卖家没有一点惩罚,1570块钱不是小数额,淘宝客服纵容卖家欺骗消费者,已侵犯消费者合法权益,构成欺诈,我的诉求是假一赔三!!!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服