与“华润万家虚假宣传”相关投诉
已完结
华润万家天津友谊店,网上销售货不对版,欺诈消费者
12月23日通过华润app下单,精品瘦肉丝,五花肉,有机生菜,发过来的并不是图片上带包装的精品肉,而是用塑料袋装的散装肉,青菜也都又蔫又烂,投诉客服,客服只轻描淡写门店会处理
已完结
投诉南京BLT超市出售未标注提示第二天过期的产品导致顾客误食
12月9日晚在南京环宇城blt超市购物其中有一份面包当日即将过期,但是超市没有任何标签提示,导致第二天吃了已经过期的产品。联系超市表示只退款拒绝赔偿。 首先,超市没有对临期产品做单独分区并标签注释已违反工商法相关规定,属于违规。其次该行为已侵犯消费者的合法权益已构成欺诈(消保法第五十五条),由于超市的违规行为导致客户吃了过期产品,对顾客的健康造成的威胁应予以合理的赔偿。 本人要求超市对该过期产品进行退款,并给予1000元赔偿。
已完结
华润万家中断服务,恶意刷单
昨天被熟人拉进群里,然后下载软件得奖励,然后开始做任务,做到一半要交预付资金,交完得到奖励,完了继续做任务,今天签到做任务,做到支付预付资金时,资金交完后,平白无故下线了,下线后再也登不上了,说账号无法登录
已改善服务
前天私自扣除我的会员积分44000积分。没有任何通知解释,与华润万家客服沟通后客服不予处理。
华润万家私自扣除我会员积分。2022.1.1号扣除36600积分,2021.1.1.号扣除8646积分。且没有任何通知说明。前期一直不知道,昨天去超市购物发现积分被清零扣除,与华润万家客服反馈,客服回复根据公司规定扣除,已经扣除了,不予处理。华润万家侵害消费者权益,本年度315已经曝光,但依旧没有整改,态度恶略。有录音和视频为证据,需要时可提供。
已解释
投诉华润无缘无故退款,拒不发货
本人在华润万家APP正常购买茅台酒玫瑰金,一共四瓶本打算在元旦送礼的时候用,结果收到华润电话,发不了货直接取消了
已完结
华润万家以风控为由强制取消订单
2021年12月24日在被告三华润万家有限公司运营的万家APP分10次下单并付款购买了17瓶53度贵州茅台酒(玫瑰金)500ml(单价为3599 元/瓶,总计61183元),并确定了自提 地点为华润苏果城山路店。华润确认订单后,等待备货中,于2021年12月25日单方以风控订单为由强制取消订单。作为网络购物购买者,商品并提交订单成功且已足额支付订单全部款项,双方成立买卖合同关系,然被告单方强制取消订单构成违约,后经双方协商未果。我有咨询过,这款茅台价格售价就是3599,所以不存在华润所说的风控,认为操作取消订单,。
已解释
华润万家APP购买茅台酒玫瑰金自提,隔天华润万家无故取消订单
12.24-12.25在华润万家APP购买了3单共计8瓶茅台酒(玫瑰金),总计28000元,第二天华润万家无故取消订单,没有任何事先通知,时候门店工作人员打电话告知因为他们价格上错所以要取消订单,严重侵犯消费者权益
已赔偿
12.24,我在华润万家的平台购买了多瓶茅台酒(玫瑰金),正常购买成功付款,今日无故被退款,没有通知
我是华润万家的会员,注册并使用华润万家多年了。12.24日在华润万家看到了茅台酒(玫瑰金)上架了,并可以购买,价格是3599元。市场价是3098元。心想贵一点但是很难得遇见,于是我分了几次购买了不同数量的玫瑰金,准备收藏起来。商品上面没有写不能购买,也没用写限购一瓶,没有任何提示和要求。我设置了地址,成功下单,并付款,选择了1月1日发货。返回查看订单,没有任何异常显示,像平时购物那样,显示待发货。结果第二天,无缘无故收到了退款信息。一看原来是我昨天买酒的订单被华润人为取消了。没有打电话通知我联系我。我也不知道是什么情况。我不能接受这样的处理方式,我在购物过程中没有任何违法,不合理的地方,从登录到下单到付款,都是在华润万家app上完成。华润万家做法太霸道了,完全无视消费者,多少年的老顾客也没用。有没有人管?我要求华润万家给我一个合理的解释。我要求华润返还我的订单,
已解释
华润苏果涉嫌虚假宣传坑害我们钱财,宣传茅台酒 ;付款不发货,不理人,直接拒绝发货截至目前,退款也没到
华润苏果涉嫌虚假宣传坑害我们钱财,宣传茅台酒 ;付款不发货,不理人,直接拒绝发货截至目前,退款也没到帐,没解释,没说法,客服态度恶略……
已完结
华润万家强行取消订单,有非法融资嫌疑
12.24晚上,本人在华润万家购买了29瓶玫瑰金茅台,花了十几万,结果第二天,在没有和本人沟通,取得同意的情况下强行取消订单,对本人造成了严重的经济损失,目前都联系不到售后负责人,也没有任何人联系我沟通解决,服务质量太恶劣!希望能给个说法!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服