我在抖音购买了华润万家预售的车厘子一份，未到提货时间华润万家单方面毁约退款，存在欺诈消费者权益行为。

华润万家茅台活动，中了不发短信，导致过期没有付款。跟客服沟通客服只说显示短信是发送成功的，但是我确实没收到

华润万家送的50块钱的满减优惠券，在规定的使用期间去使用，表示商品不参予，但已经跟销售人员再三确认，均表示该商品参与活动，后去结账，发现该商品并不参与满减活动，并去咨询台进行询问，表示不知道并态度恶劣，再去跟销售人确认依旧表示此商品参加满减活动，后没有任何解释

看到促销，买的几盒菲力牛排。打开后发现有大筋膜，明显不符合菲力，煎的时候蜷缩明显，口感干硬，明显是嫩肩肉冒充菲力。想查看配料，发现直接无配料表。产品名称为进口菲力牛排，品牌欺诈，误导消费。并且无配料表，食品质量安全无保障。

5 月 26 日在银川华润万家宝湖东路店购买的散称凉皮上面的标签为醪糟，店铺以醪糟的标签卖凉皮。

本人2023年3月18日14：40分，在西安华润万家(西二环店）消费363元，华润万家送了60元的消费卡，消费卡有有注明使用日期不超过12个月，本人2023年04月17日 17:31分，在西安华润万家(西二环店）使用此卡，被告知过期了，用不成了。

通过广州黄埔南岗万家超市购买到的速溶咖啡，当天晚上11点喝完后心慌，呕吐，头疼。致电包装袋上的经销商，电话没有接通。经过多次和超市沟通一直没有得到合理的解决。要求超市出示食品安检报告，超市把问题推给经销商，经销商也没给出任何食品安全报告。包装袋上是英文版的，字幕详情是泰国进口的。超市与经销商都逃避责任。如果食品是原装泰国进口，在中国各大门店销售应当贴上中文标签，这是食品安全明文规定的。超市与经销商违返商家服务，多次推卸责任，各种拖延与忽悠消费者。双方都没有资质证书那就是利用外包装诱导消费者。作为一家全国连锁店，各大超市上架的食品难道不应该查明食品各项资质证书才开始上架出售吗？希望监管部门明查，要求超市与经销商道歉与赔偿。并按食品安全法148进行赔偿。

本人因生活所需在金水区经三路北46号，华润万家(经三路店)购买了一些商品其中香酥麻糖和五香金丝(咸菜)都是带着盒子称重的。香酥麻糖盒子有50多克，咸菜的盒子也有20克左右。这些商品存在严重的缺斤少两的欺诈行为。特此向相关部门举证投诉，希望可以从严从重查处不良商家，维护消费者的利益。

华润万家宣传说积分不兑换会清零，我就来兑换了，结果服务人员，收银员都不知道应该在哪里兑换优惠劵，更有服务人员给我说先把券兑换好，去人工结账，就可以用，结果收银员说他不知道该怎么用，在一看，才发现我兑换的券都是运费券，不是现金券，现场结账用不了，导致我的积分也没了，买东西也没有优惠，问了顾客服务中心，说是没办法，只能认倒霉

12月23日通过华润app下单，精品瘦肉丝，五花肉，有机生菜，发过来的并不是图片上带包装的精品肉，而是用塑料袋装的散装肉，青菜也都又蔫又烂，投诉客服，客服只轻描淡写门店会处理