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与“德邦物流客服电话接通难”相关投诉
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德邦物流丢失工具箱板材
我与2024年4月29在平台买的工具箱板材,物流电话打不通,不知道货丢了在哪里,没有人处理,我没有收到货让我承担运费,已经7天了
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德邦物流拦截退货桌子
3月21日在淘宝购买一张桌子 快递是德邦物流 3月29日揽收成功后再无物流信息 ,商家又给我补发一张桌子 3月31日德邦物流未经商家及顾客意愿拦截退货我的商品,4月3日商家又补发给我第二个桌子,德邦物流揽收至今日4月8日仍未更新任何物流信息,打电话说一日内反馈也无反馈
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德邦物流拒绝更改付款方式为月结付款
物流已经发出,付款方式跟客服沟通更改为月结付款,但是客服给出答案一直说没法更改,顺丰平台可以更改,到德邦物流就为啥就不行?我要求就是付款更改为月结付款诉求
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投诉德邦物流货物损坏
本人2023.12.18从丽江寄往黄石打印机(佳能C3****0L)一台,购买价13800元,于2023.12.29收到货,由快递小哥送货上门,外包装完好,但拆开后,多处破损、墨粉渗漏、硒鼓报废,然后联系快递小哥,小哥让联系德邦快递总部申请理赔服务,在移交各种材料后,经过德邦快递理赔小组定损,可赔偿1000元,本人不同意,理由如下:1.快递费用就花了919元;2.原装硒鼓4根报废,价值1600元,还不说其他地方损坏;3.本人寄快递的时候本身就保价了3000元,凭什么只理赔1000元?4.打印机拉到修理店,店员检查后给出维修金额价格为2000元左右,而且打印机里面到处是墨粉,即便清理干净,打印效果也回不到从前了,所以我的诉求就是要求理赔至少4000元来进行赔偿;烦请相关部门尽快帮忙处理该事件,毕竟截止到现在,这个事已经过去了3个月了,过程中我多次与德邦总部联系,就是不给我处理,主打一个跟我玩消失,捉迷藏。
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快递损坏,无人解决
2024.3.15与客服和派送员沟通,3.16日3.17日每天与客服沟通。一直只有一句话在核实。无人解决
已完结
德邦物流赔偿我多付的快递费,并退回我购买优惠券花的一块钱!整改道歉!
快递员私自收费,私自加收木托,私自取消的的优惠券使用,私自给我保价,电话辱骂我,威胁我将包裹自己取回。投诉后客服反复推脱不予处理问题,每次例行公事拨打电话说一句你好打扰了就挂了,现在已经两个多月啦,好歹是个老牌企业
已改善服务
投诉德邦物流客服电话接通难
2月25日从孝感发往武汉的一个快递,物流信息显示2月26日显示已到武汉,至今未送达,联系送货员一直以各种方式不已回应,态度极差,一直推迟送货时间,今日联系不接电话还以各种方式表示信号不好,手机没电,正在开车等理由。直至今晚再次联系说快递丢失,但没给予解决方案。联系公司客服也无反馈。
已完结
投诉德邦物流延误晚点
2月7日我们是空运电轮椅到上海,当时没说运不了空运,他们就把轮椅接收了,我们自己开车,往上海走了,我在高速上,才给我打电话运不了空运,给发路运了,延误5天轮椅才到上海,我们已经离开上海了,德邦物流公司,又把轮椅给返回包头,电轮椅是老人的腿,因为没有轮椅,老人出门旅游都在宾馆呆着,出门租轮椅也太别麻烦,因为德邦物流的失误给我们带来了很大的损失,金钱和精神上的损失,德邦物流不做道歉理赔,居然还让我们把运费都结了
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邮寄物品体积计费未说明,物品损坏严重
邮寄时未说明要按邮寄物品体积计费,待打包完运走时才叫补交费用,以为运输会好点儿,结果收到发现邮寄物品损坏严重
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投诉德邦物流客服电话接通难
快递员揽收后丢失,告知部门经理,没有尽力跟及时寻找,没有第一时间通知告知本人包裹丢失,踢皮球,不理赔
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累计涉及诉求金额
129.207
亿元
我要投诉
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