德邦物流赔偿我多付的快递费，并退回我购买优惠券花的一块钱！整改道歉！

网友保保_sHuKZQE9 2024-03-14

已完结

快递员私自收费，私自加收木托，私自取消的的优惠券使用，私自给我保价，电话辱骂我，威胁我将包裹自己取回。投诉后客服反复推脱不予处理问题，每次例行公事拨打电话说一句你好打扰了就挂了，现在已经两个多月啦，好歹是个老牌企业

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-14 18:09:33

补充内容

耗吧，先耗一年看看有没有处理结果

平台跟进

2024-03-14 18:08:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-14 18:08:39

用户发起投诉

2024-03-14 16:38:31

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