邮寄物品体积计费未说明，物品损坏严重

网友保保_j0ZUv3SX 2024-03-07

已完结

邮寄时未说明要按邮寄物品体积计费，待打包完运走时才叫补交费用，以为运输会好点儿，结果收到发现邮寄物品损坏严重

投诉进度

用户评价

2024-05-01 17:54:20

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说赔偿，结果后面一点消息都没有

企业完结

2024-04-02 13:48:39

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

已联系客户沟通处理，如有疑问可致电客服电话咨询。

用户补充投诉

2024-03-24 12:06:55

补充内容

为啥还没有处理？？

企业跟进

2024-03-07 17:23:52

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-03-07 17:07:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-07 17:07:40

用户发起投诉

2024-03-07 17:00:45

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