投诉德邦物流货物损坏
网友保保_qaX2TdbJ
已完结本人2023.12.18从丽江寄往黄石打印机（佳能C3****0L）一台，购买价13800元，于2023.12.29收到货，由快递小哥送货上门，外包装完好，但拆开后，多处破损、墨粉渗漏、硒鼓报废，然后联系快递小哥，小哥让联系德邦快递总部申请理赔服务，在移交各种材料后，经过德邦快递理赔小组定损，可赔偿1000元，本人不同意，理由如下：1.快递费用就花了919元；2.原装硒鼓4根报废，价值1600元，还不说其他地方损坏；3.本人寄快递的时候本身就保价了3000元，凭什么只理赔1000元？4.打印机拉到修理店，店员检查后给出维修金额价格为2000元左右，而且打印机里面到处是墨粉，即便清理干净，打印效果也回不到从前了，所以我的诉求就是要求理赔至少4000元来进行赔偿；烦请相关部门尽快帮忙处理该事件，毕竟截止到现在，这个事已经过去了3个月了，过程中我多次与德邦总部联系，就是不给我处理，主打一个跟我玩消失，捉迷藏。
投诉进度
展开全部
