节前已协商价位，价位没有谈拢 现在德邦完全不给处理，也不给理赔，直接也不给合作

一直没人联系然后还说已经有客服联系真德邦快递真的是越来越会忽悠了。这样的快递希望相关部门整顿下要不然诈骗保价费货品埙坏还拖延不处理一直忽悠。

DPK20****95****04，投诉德邦，电磁炉跟锅盖都碎成渣了，什么都没有处理，什么也没有协商，直接把投诉操作已完结，申请理赔，自动把理赔操作关闭了。希望尽快赔偿到账。

2.22日下单快递，因为包裹比较大，咨询客服，费用较高，即取消。但是因为已生成订单有取货码，快递员上门明确告知订单取消了，快递员说，没事，她那边可以看到订单，没有取消，随即取走货物。23日到达峰峰，迟迟未派送，今天24日下午5点站点告知未付款，不派送。特别生气，我手机没有订单，从22日拨打取件快递员电话不下20个，同时多次拨打廊坊海油大街站点电话，也是无法接通。昨天下午站点来电未接，多次回拨无人接通；因为订单取消菜鸟裹裹无订单无法支付，坚持投诉取件快递员不专业，和所在站点不负责任，工作人员懒散懈怠，

2023年9月12日在德邦物流发货到沈阳， 价值1万元 ，报价9600 有代收金额9137元，货物到沈阳 派送员把东西给了客户代收款未收回，过了一个月德邦自行抄作办理原返，让我提货 发现不是我的货物，之后我就一直在配合德邦找货物，一直无结果，直到1月29号同意赔偿款，款一直不到账 在2月多号我发现赔偿申请自动关闭了。在2月16日催德邦处理无人接听，2月17日有人接听说反应我问题无结果，2月21日一直无人接听我的电话 无人回复来电。

2月7日申请理赔到现在2月20日无任何处理进度更新，拨打客服电话无人回复处理，一直让等待，无任何回应，互相踢皮球

2.1当天寄出快递，快递员说2-3天能到，物流信息一直不更新，昨天显示2.4 18.00前能到，今天改成2.5 18.00前能到，打电话催促，人工客服表示，今晚我的快递才能到长沙，所以五天都出不了省我的快递，都是过年物资，如果过年前到不了，一家人都没办法过年没办法做饭。还有我爸爸的电动轮椅，以及电视机

DPK30****65****52、DPK36****47****17，一共两个运单，按照德邦方收寄时效寄出的时候承诺时效2月4日送达。到了4日显示凌晨3点到了高州的配送站点，一整天没有更新物流，因为快件大件家具涉及需要预约安装等问题，中午之前就开始联系德邦客服，希望协助给予具体达到时间或者给我配送站的电话，但是发来的站点手机根本无人接听，德邦平台客服又说会让负责经理核实后回复，但至目前没有接到任何回复电话。更离谱的是：到4日晚上10点显示物流异常，（并且特别注明了是按照我的要求，将联系改日再送！）。呵呵，真是涨知识了！德邦客服只会忽悠了事。

我于2024年1月31日晚下单的德邦物流寄件从南京市寄往盐城市，第二天也就是2月1日下单时间预计在2月1日上午9-10点上门取件一直没有消息我家里人一直在等等了半天没有人联系我也没有人来和我沟通事情我也一直联系不上去见小哥 ，中午十一点多站点负责人联系我说现在站点没有人，（站点没有人为什么不和客户打声招呼？让客户一直在等，谁每天有那么多时间在等，德邦的广告语不是说寄件就选德邦快递我肯定是要寄大件才选的德邦快递不然这解决事情这么差谁会选德邦？）让一个小哥马上来帮我取件然后中午快递小哥给我打了电话问我寄件有没有包装好我说没有包装快递小哥就说没有包装就寄不了让我自己联系站点的负责人之后站颠覆者人联系了我说站点现在没有包装现在目前只有很简单的包装我说那可以于是到下午傍晚五点半我看还没有快递小哥联系我上门取件于是我就打电话给站点负责人站点负责人说包装要收费15一样，我想请问的是别人的时间就不是时间了吗？

我在淘宝上买的梳妆台 想换个大的 把小的退了 走的德邦物流 然后退回去梳妆台坏了 货到了当面看就坏了 然后德邦物流让正常签收 要不就拒收 正常签收还怎么理赔 拒绝就给我退回来了 打客服电话也不接 没人管