售后问题推诿拒绝维修: 声称牙刷支持水洗切全身防水，而牙刷作为日常生活使用物品本身就置于潮湿环境中，牙刷进水后损坏无法使用，还在保修期内联系售后却说密封圈破损(沾了牙膏)不予保修，故投诉

2023年12月12日我在抖音商城飞利浦Ph****ps显示器旗舰店（实体为武汉飞生科技有限公司）购买了型号为27****VE的显示器，三个月后（2024年3月14日）显示器出现闪烁、残影问题，购买时商家宣传可“以换代修”，但联系商家时，商家表示需要联系厂家进行维修。 为快速处理，我当天就联系了厂家并取得了所在地售后的联系方式，第二天工作时间便联系所在地售后进行处理。一周后（3月23日）厂家售后带备件前来更换显示屏后问题暂时解决。 但3天后，显示器再次出现残影问题，联系商家“以换代修”，商家表示该服务由厂家提供，但我联系厂家时，厂家表示并该项服务，沟通无果后向抖音商城投诉。 经多次沟通，商家又以该服务需额外购买，我购买时未购买该服务为由拒绝履行承诺，但产品页面无任何提示表示该服务需额外购买。 商家存在严重的虚假宣传，欺骗消费者，不履行承诺行为，要求提供换货服务，并赔偿三倍价款补偿。

我在2023年3月10日在香港海港城百老汇海洋中心分店购买了飞利浦电动牙刷HX****96，声称牙刷支持全身水洗且防水，而牙刷作为日常使用品本身就处在潮湿环境中，牙刷进水后损坏无法使用，还在保修期内联系客服却说进水属于人为损坏不予维修，故投诉。

3.13日下单的一个飞利浦炸锅，页面宣传提示0-200度可以调节温度的，下单前还去与客服确认了，是可以调节0-200的温度；中途想拒收，客服建议签收，现在收到货了却告知无法设定0-200，最低只能60度，涉及虚假宣传，要求退赔费用

飞利浦微信小程序“飞利浦健康生活lab”虚假营销，每日签到抽盲盒活动中抽中奖品未如实发货，以低价值物品进行替代，向客服反映问题后已将近4个月，仍未给出解释

本人于2022年6月15日在飞利浦淘宝旗舰店购买的电动牙刷，结果2024年2月发现机器充不了电。机器还处于质保期，寄修后，该公司维修人员声称因密封圈损坏造成漏水不在保修范围内，需要额外支付150元才可以维修。这分明就是霸王条款，推诿保修责任，也涉及虚假宣传，明明宣传的是全身可水洗，结果却因漏水导致的机器故障，明明在保修期内却不保修。

2020年12月29号在京东买了一个飞利浦电动牙刷 费用899 用的次数很少 送的刷头三个还都是新的 最近拿出来用了几次就充不上电了 拿到北苑路102号楼维修 说是进水了 电路板坏了 维修需要400块 可是明明在电动牙刷的介绍说明里说是防水的 怎么还能进水了呢 如果不能进水 也请在购买时说清楚 怎么保养 不能误导消费者

在天猫超市平台购买的飞利浦剃须刀 在正常使用的情况下出现质量问题。商品仍在2年保修期内。但联系官方人员推脱不在保修范围内。态度极差。购买时强调2年保修。出现质量问题却推脱不予保修。存在虚假宣传

本人于2022年6月29日购买飞利浦电动牙刷一台，于2023年12月20日出现故障无法使用（保修期内），官方拒绝保修，故投诉： 1.产品宣传“全身防水，全身水洗，保修两年”，送去检修却被官方售后服务部告知因机身进水无法维修，与“电动牙刷防水”的广告宣传不符。 2.官方售后电话告知顾客产品是人为因素导致故障，拒绝保修，如果还想继续使用该款产品可以申请以八折的价格购买新机，不符合全国联保两年的售后承诺。

本人于11月中旬在抖音购买飞利浦自热净水器，安装使用过程发现热水远远达不到商家宣传的直饮标准，商家推诿不处理，净水器自带的显示器TDS值和检测比测出来的TDS值差距非常大，实际热水值和家用自来水一样，完全没有净水功能，检修单只体现冷水合格丝毫不提热水不合格的事情。涉嫌功能不全，虚假显示，虚假宣传