投诉飞利浦推脱三包责任
网友保保_vpjEY5Pz
已完结
本人于2022年6月29日购买飞利浦电动牙刷一台,于2023年12月20日出现故障无法使用(保修期内),官方拒绝保修,故投诉: 1.产品宣传“全身防水,全身水洗,保修两年”,送去检修却被官方售后服务部告知因机身进水无法维修,与“电动牙刷防水”的广告宣传不符。 2.官方售后电话告知顾客产品是人为因素导致故障,拒绝保修,如果还想继续使用该款产品可以申请以八折的价格购买新机,不符合全国联保两年的售后承诺。
投诉进度
展开全部