与“美的多次维修”相关投诉
已折价退/换机
美的蒸烤箱东西蒸不熟,多次维修,1月不到又坏了
购买是2018年12月12日下单的,实际师傅上门装机器是2020年4月28日,到10月2日机器已经蒸不熟东西,师傅上门换了蒸发器,付了190元;期间机器用了不到3月又坏了,之后就不大使用了,但2020年3月初家里直接跳电,电工检查后是该机器引起的,拔了该机器的插座就能推上去,否则无法推上去,并到2021年4月3日师傅又上门维修,换了两个零件付了270元,修好了,到24日又无法蒸熟东西了,联系师傅说不知道什么问题只能帮忙再换蒸发器,但保修期要从4月3日开始算起,到7月3日就是再坏也没办法换了。联系美的客服,让维修公司打电话过来,也说无法维修。这个机器实际使用次数估计不到50次,已经维修了2次,质量实在是差,厂家也没明确答复,用两个月再维修又要付钱,实在是没有止境了!本来拍了个蒸蛋的视频,按其固定程序,12分钟后还都是水质的,因视频无法上传,照片看不出情况,顾不上传了
已完结
美的净水器购买后三个月内因设备故障维修三次.
设备故障,三个月内维修三次,第一次8月6日,第二次9月5日 ,9月9日彻底不出水。至今故障,无法正常使用,故障期间需要留人在家等候维修,需要自己去买过滤水饮用。无论是在经济上,还是时间上,都被侵害,之前使用其他净水器从未出现此类问题,于美的品牌产品质量很不满意,望严把质量。希望给予补偿,并退货。
已解释/道歉
美的电风扇有很大异响,多次联系维修,一直不给解决,说没问题
6月16日购买美的电风扇,6月20日第一次使用发现风扇在转动过程中有很大异响,多次联系客服(在淘宝,打电话,微信公众号三个渠道都尝试沟通了),对方告知要自己送上门去维修。然后我来回跑了20公里后,维修人员告知没问题????以及这个电风扇就是这个样子。但是我之前也买过一模一样型号的电风扇,就没有这种异响问题。还在暗自讽刺我,是我自己没事找事。这样的售后态度和美的的维修水平,亏你还是大品牌,请解决。我要退货,并且需要对方道歉,赔偿我的损失费(人力,财力,时间成本)
已退款
京东买的美的官方店买的美的燃气灶不合格,掉渣了
领导:京东买的美的官方店买的美的燃气灶不合格,掉渣了。维修了2次,产品质量不合格。由于燃气灶担心质量问题出现爆炸。申请退货。
已完结
美的电饭锅多次维修无果。三包期内不管我们
电饭煲多次维修还修不好,产品在三包期内出现质量问题,就说没备件就不给管了,送过去维修多次,还是同样的问题,米饭煮不熟
已付费维修
美的净水器排水孔堵塞
美的净水器Mr****95,滤芯指数目前显示数值为39.80.39,但出水明显带有水垢。期间多次出过质量问题经维修师傅上门修理。在2019年春节期间,出现有水垢问题,本不以为意,等11号(初六)正式第一天上班,打维修师傅电话提出上门维修,维修师傅表示将在12号(初七)上门检查。经过检查后发现问题出现在排水管道孔堵塞,导致用户长时间饮用的其实是过滤后的废水。但售后部门以时间超过一年保质期(2018.2.9-2019.2.12)为由拒绝客户提出的免费更换需求等解决办法,一方面称自己无权做主,一方面阻止客户向其领导反应情况,称其领导在“午睡,不方便打扰”。维修师傅称这款型号的净水器总是出问题。那么生产质量的问题是否应由消费者买单?一次次的更换零部件维修是否属于消费欺骗?美的售后服务电话服务部门的公关处理是否可气又可笑?消费者并不是闲下来24小时都在家的,希望美的净水器能给消费者一个说法。
已退款
美的油烟机噪音非常大
2017月1日装修房子时购买,2018年5月1日开始使用。使用时一直反应噪音比其他任何机器噪音都大,师傅上门了一次,之后投诉40****9315.一直没有解决。噪音确实比其它品牌机器要大很多,很吵。
已免费维修
美的售后不负责任
2016年底购买了美的净水器,2017年6月新家入住才真正开始使用,但在使用之前已经坏了一次,上门维修,然后到今都不知道打了多少次维修电话,上门维修了接近10次,都是一样问题!一直没有维修好!售后维修师傅一直推脱一直说谎!或者故意不修好。同样问题已经修了接近一年,如今说过保要强行另外收费!可是买回来一直都是这样问题,一直没处理好!明明是压力不够出水,然后换开关换了四五次!如今说过保态度恶劣,并说“要投诉就投诉去”然后把净水器的开关全部关掉摔门而出!态度恶劣至极!!!打美的官方电话,说好的时间内给我回电话!一直没有回!!这就是美的大企业的态度!这就是美的大企业的售后服务!!
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