我在22年9月京东买了宏碁笔记本,详情页写的是两年质保,并且我一直是正常使用,用的是官方充电器,前几天一直开不了机,我第一时间就去京东给的线下店了,给我反馈是电池出问题了,要换 这个时候到跟我说电池质保只有一年了要我出500多,但是当时明明他详情页写的就是两年质保,而且居然没有官方统一报价,线下店说多少钱就是多少钱我觉得不合理,另外我觉得才过去一年半就出问题了,还耽误了消费者使用,这个不该全部是消费者负责,好的笔记本电脑它使用一年半会坏吗?怎么不是他们品控问题?而且他们也没有给出这个电池是为什么坏了,是我哪里使用不当坏的,什么说法都没有这也要我负全责吗?500多对于一个大学生来说真是一笔巨款,纯属无妄之灾。