与“充电/电池故障”相关投诉
已完结
苹果产品充不上电,刚到手不到10天 天猫Ap********re官方旗舰店不予换货态度恶劣
之前收到产品有很严重的水波纹换了一次 这次收到的产品镜头有灰 而且整个屏幕都是定点水波纹 他们不让换货 现在好了 一天一夜都充不上一格电 只有看视频时能充上一点点 放在那是一格电也充不上 打了官方电话 人家说 官网买的可以根据消费者保护法14天无理由换货 且不限次数 我这个明显质量问题 电子产品充不上电 他们不让换 这个是天猫Ap********re官方旗舰店买的 之前有问题换这个的时候 他们自称是什么经理的打来电话 说什么就算换货也不能保证质量 这次好了 平板是坏的 人家一口咬定 不让换 不让换态度非常的恶劣 而且也不给处理 官网客服和我共享屏幕看了 确实是一天一夜 一格电充不上 让我保留了证据 说是官方买的话可以换 但是他们不是官方 他们管不了 Ap********re 还声称是官方旗舰店 我想问下 电子产品充不上电 那和砖有什么区别
已完结
戴尔电脑无法充电,售后维修多次无效,要求退款或者换新
笔记本电脑2021年4月于官方微信小程序购买,2022年11月笔记本连接原装适配器无法充电,显示请使用推荐的电缆线,需要长按开机键30秒释放静电才能进行充电。自2022年11月18日起至今售后已经上门维修4次,其中更换3次主板,至今该故障依旧存在。明显产品存在质量问题。本人向售后申请换机,售后拒绝换机。
已解释/道歉
严重质量问题!小米笔记本需要免费维修!
投诉小米笔记本严重质量问题! 20年初买的小米笔记本,在22年前后就已经有电池鼓包的问题当时只是屏幕合不是并没有在意,最近发现已经把后盖顶起来了。这有严重的质量问题,随时会炸!
已完结
华为电脑售后修坏了,不愿意承担责任,要用户自己花巨额维修
我于2022年12月购买了一款华为mate bo****4s的电脑,今年11月6号的时候突然发现充不进电了,但是机器还是没有问题可以开机的,之后寄修到华为的售后去修,2天后售后的人打电话告知我说设备漏液了,无法在保内维修,我很清楚的记着我的电脑从来没有进过水,不会有这个问题,但没办法想着自己倒霉就返厂去修这台电脑了,半个月过去了售后又打电话说电脑修不好了,主板坏的太夸张,结果现在导致屏幕也打不开了直接报废了,只能换主板,说原价3000可以优惠到2500,但是这个费用要自己出,说根据三包入液是人为原因无法三包,客服的说法是,当时寄修的时候告知过有一些风险在,那现在电脑开不了机了,就要用户承担这个风险,那这么讲一切产生的问题都由用户来承担好了,华为作为一个这么大的企业,同时我自己也是一个深度的华为全家桶用户,当出现问题时却给到用户这样的反馈,起码就算我的电脑当时不去送修,二手也能卖1300元左右,现在修了导致屏幕打不开,二手只能48元,这中间的费用要谁去承担,而简简单单的一个回复风险用户自己承担就结束了?难道这就是华为所谓爱国企业的情怀嘛,希望不要消磨一个华为粉丝的爱国情怀,能给到我一个合理方案
已完结
投诉华硕卖假货,欺诈消费者
新买的电脑,充满电后放那里,一天就没电,总是这个样子,打客服电话让我自己带着电脑去50公里外的地方维修,自己出费用
已检测
投诉小米售后
小米电脑过保后主板故障充电故障,寄去售后维修一周多寄回,花费740元,使用三天后再次出现相同故障,联系售后反馈故障视频售后无回应,后再次出现多次相同充电故障,多次联系售后售后现在仅反馈寄回去再检测,无法认同售后处理方式,本人现在希望退款,不再维修。
已完结
机械革命维修电池充不进电,投诉要求免费维修
投诉机械革命维修更换电池后,电脑电池充不进电 电脑是机械革命 s14,21 年 10 月份在京东买的。 大概 今年 7 月初的某个晚上电脑开机后无法正常进入桌面,要么是一直停留在启动界面要么界面一片雪花。我觉得可能是系统出问题了。就在机械革命的微信小程序上填资料报修,然后电脑被寄到机械革命华南维修中心。 维修中心收到后,给我打了电话,说是电池出问题了,问我是否更换电池,我有点疑惑,电池跟开机进不了桌面有啥联系?但我不懂这些专业的东西,那就换吧。然后加了好友付了款,付了 385 元。 过来几天电脑修好给我寄回来了,电脑确实能正常开机了,但这回电池却明显能看出问题了----充不进电!电脑连着电源,任务栏也显示正在充电,可电量却不增反减!只要开着机,电量就不会增加,只有关机了才充得进去。 我把这情况向维修的工作人员反映,他不回消息了!! 因为有其他事情忙,这段时间我也将就着用,等关机充进电了我再打开。可到了今天,关机都无法冲进电了!开机一输入密码就电量不足直接黑屏!! 我很好奇,真是换了电池吗?还是说把我原来电池拆了,换了个更破的电池给我?
已解释/道歉
笔记本电池鼓包
本人于2019在福建省厦门市海沧区阿罗海小米之家购买的小米游戏本订单号:1190****38****99,正常使用情况,游戏少,主办公,防撞保护佳。且因该电脑发热显著(纯办公下都略烫手)也很重视以空调等方式控温,上周除尘时螺丝仍未拆完情况下,底盖突然弹出,发现电池显著鼓包,小米客服以产品过保问题为由不认可质量安全问题,拒换电池,以“考虑您客户满意度已经使用感受”名义提供较昂贵的所谓“折扣”价购新电池方案,且要求回收鼓包电池。本人有如下陈述:1电池在正常使用情况下发生鼓包,这属质量问题,不正常,不同于电池老化引起的容量衰退;且考虑到作为游戏本配置的该电脑本应承载负荷能力强,而我实际使用时基本处于功耗低温控佳的办公使用环境,出现鼓包现象则更属反常。给我带来极大安全隐患,但如非偶然拆开底板,该隐患基本无法发现,直至暴发,或因电池渗液而毁损电脑,或因燃爆而致人员财产损失。本人诉求:免费更换电池
已完结
华为手表GT3电池问题,投诉无果,要求免费维修
投诉华为手表GT3,刚过保手表就出现质量问题,经多次检查未发现质量问题,刚开始手机耗电量极速加剧,电量只能用一天,按照官方宣传节电模式下待机14天,出现严重质量问题。现在电池一点电充不进去,这种情况很普遍,很多人都出现这种情况,严重损害消费者利益
已完结
壹号本电池鼓包严重,客服拒绝免费维修
壹号本电脑电池有严重缺陷,使用两年后后盖鼓起,拆开后盖发现电池鼓包严重,已经无法正常使用,联系官方客服,客服以过保为由收费更换电池,明明是电池有缺陷,两年来电脑都是正常使用,电池无缘无故鼓包,只能说明电池有缺陷,任何正常的笔记本电脑电池不可能两年就鼓包无法使用了
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