江西赣州永达4S凯迪拉克店，单方于2023年12月突然关店，车主未提前和哪怕之后得到应有的通知和知情，车主所在店的服务权益无法进行后续兑现，严重损害车主权益，希望相关部门能够对该经销门店采取措施，维护凯迪拉克车主合法权益，谢谢！

2023年12月30日在my****lac下定5000元定购锐歌四驱款车型，表示现车交付，承诺5日内交车，但官方app只允许签订霸王合约。 2024年1月10日仍没有按期交车，又要求重新下5000元定金；并再次承诺5日内交车，官方app仍只允许签订霸王合约。 2024年1月15日仍未交车，拖延至1月25日，要求烤车前拍照验车，交付中心拒绝沟通。导致拖车停运，无法交付和提车。 至2024年1月30日投诉官方客服，持续投诉一周，官方未给出任何回复。交付中心拒绝沟通，拒绝返还押金。 反复沟通无果，无官方人员处理，消费者权益收到严重侵害。

2023年12月30日在my****lac下定5000元定购锐歌四驱款车型，表示现车交付，承诺5日内交车，但官方app只允许签订霸王合约。 2024年1月10日仍没有按期交车，又要求重新下5000元定金；并再次承诺5日内交车，官方app仍只允许签订霸王合约。 2024年1月15日仍未交车，拖延至1月25日，要求烤车前拍照验车，交付中心拒绝沟通。导致拖车停运，无法交付和提车。 至2024年1月30日投诉官方客服，持续投诉一周，官方未给出任何回复。交付中心拒绝沟通，拒绝返还押金。 反复沟通无果，无官方人员处理，消费者权益收到严重侵害。

中山市星时代投资有限公司（中山市东区长江北路322号）凯迪拉克经销4S店，不按购销合同规定交付时间交付本人所购车辆。 本人在上述4S店，购买一辆2023款凯迪拉克CT5豪华版轿车，已于11月18日与该4S店签订购销合同，并在当日支付首付款、购买相关车辆保险。据当日签订合同协商及内容确认，该4S店需在（2023年）12月10日前交付车辆，交付地点为店址。 至2023年12月13日，该店仍未能向本人交付车辆，于是本人当日中午到店反映情况，要求该店计算并赔偿违约金，或以服务、配件等形式补偿本人经济损失，本人具体诉求为以下3点：第一，最迟也要12月15日提车；第二，为车辆轮毂烤漆换色，选择CT5车型尊贵版轮毂的原厂枪灰色；第三，加装一键升窗器。 但该店销售经理声称经请示老板后，拒绝本人轮毂烤漆要求，只能争取12月15日让人提车，也不一定能为本人加装一键升窗器，也拒绝与本人讨论、计算赔偿违约金事宜。本人表示无法接受并离店终止协商。 至2023年12月14日，该店销售告知本人15日也大概率无法提车，该店目前也仍未答应本人补偿诉求。

我2023-10-29日在广州广物盈凯白云机场店全款定一台凯迪拉克CT5豪华 boss版，合同标2023-12-10日前交车，付款定金10000元，现与销售沟通后得到反馈:1、预计到10号也无法交车2、如全款转分期可以安排交车，并诱导我分期购车可优先分期提车(与销售沟通截图为凭证)我有个车友于11月底在此家4S店订车且分期购买，销售回复最近可以安排交车。目前我所遇到的问题为:该4S店对消费者的购买付款方式不同而区别对待，导致我全款无法配车，并无法告知具体日期，消耗消费者时间。 我方诉求:1、一周内安排交车;2、如无法如期交车按照中华人民共和国民法典第五百八十七条的规定如下:债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定。 销售服务态度太差，每次都是我问才回答没车，没有主动沟通车辆为什么没有这个原因！回避我的问题，无法告知时间交付车辆，故意为了签单前期跟我签合同。

投诉内容 我2023-10-29日在广州广物盈凯白云 机场店全款定一台凯迪拉克CT5豪华 boss版，合同标2023-12-10日前交车，付款定金10000元，现与销售沟通后得到反馈:1、预计到10号也无法交车2、如全款转分期可以安排交车，并诱导我分期购车可优先分期提车(与销售沟通截图为凭证)我有个车友于11月底在此家4S店订车且分期购买，销售回复最近可以安排交车。目前我所遇到的问题为:该4S店对消费者的购买付款方式不同而区别对待，导致我全款无法配车，并无法告知具体日期，消耗消费者时间。 我方诉求:1、一周内安排交车;2、如无法如期交车按照中华人民共和国民法典第五百八十七条的规定如下:债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定。

我于6月24日在凯迪拉克旗下经销商中山市星时代投资有限公司店内交款订金3万购车，当初承诺是现车，并确认过车已在店内，所以于在28日银行贷款批准放款后，就到店内补齐首付并购买保险，当初承诺十五个工作日提车，但现在又说这个月内，到目前为止仍无法给出准确日期，同时无法给我们提供汽车合格证原件，希望可以给出准确日期提车，如果需要超过十五个工作日请给出原因

家人于2023年5月4日在合肥博融众凯汽车销售服务有限公司 合肥市蜀山区购买凯迪拉克xt6豪华版车型，交了5000元定金后，签订合同。销售承诺会有车子提供，结果5月8日销售反馈没有车子交车，如果愿意加价可以购买另外一款更贵的车型。经与销售确认，目前没有车子提供，销售表示无法处理违约金事项，建议走法律程序。拨打400 820 1902凯迪拉克售后电话，始终推托安排人处理，结果却无人联系。该店销售存在虚假宣传，误导消费者购车，现在诉求是：1该店提供车辆。如不能提供则：2.该4s店退还定金，并按合同内容给予赔偿。

本人于3月19日与4s店胡高龙销售约定购车协议，并交付定金1万元，该车为库存停放的现车，约定提车日期和尾款交付日期后，该销售在提车前一天临时变卦，告知我们不能提车，没有现车，要办理贷款或者通保才行

10月15日交完钱，约定10月21日提车。最后告知不能提车，需要买一万块的产品。如果不买就不给车