你好，我老公段先生在2019年12月10日在京东的夏普鑫盛视通专卖店4899购买一台夏普电视，型号LCD-70****00A，送的挂架完全不能用安装时重新购买；新房装修未入住，入住不到十天主板损坏，修了大半个月之后修好了；修好后不久又黑屏，但是维修人员来了后又好了；一个多月后又出现黑屏，夏普售后人员检测是液晶屏坏了，给夏普售后打电话，不给退换；糟心的电视看了都不到二十次，就修了三次了，严重怀疑是翻新机；

在保修期内,电视机看一段时间后,屏幕突然黑屏, 自动关机,红灯闪烁。打电话叫售后维修,叫师傅维 修一次,结果修完还是一样会出现问题。师傅说要送 去返厂维修。师傅拍电视机外观图片给厂家,厂家说 屏幕边缘有气泡。就是断定是人为敲打损坏。之后就 直没有在打电话解决问题。56千的电视机对于我们 普通老百姓来说肯定很爱惜。说我敲打它,再说了要 是敲打它,屏幕不裂,就当当只是气泡?这分明是在 逃避责任!!!我们电视机从买来就好好的放在那 里!到现在一个月了厂家一直消极对待事情,态度极 其恶劣,一直诬陷我人为损坏!在保修期内不履行责 任,这是严重欺负我们消费者的权益!就第三张图片 上的气泡就说是我人为,明明是夏普质量差。我怀疑 厂家以次充好,欺负消费者。 夏普一直说是我保养不当造成的问题！仅凭照片就将屏幕开裂说是人为！都没有进行实物鉴定！夏普的屏幕在保修期内就开裂！这不得不让人怀疑夏普生产偷工减料！使用劣质产品欺骗消费者！还有不对客户手机号隐私进行保护！使得信息泄露！夏普这种处理方式分明是在推卸三包责任！欺负我们消费者权益！仅凭照片就能断定！投诉之后也没有夏普客服打电话了解情况！厂家态度十分恶劣 ！实在是难以令人接受！难道要媒体曝光才肯好好处理问题

在保修期内，电视机看一段时间后，屏幕突然黑屏，自动关机，红灯闪烁。打电话叫售后维修，叫师傅维修一次，结果修完还是一样会出现问题。师傅说要送去返厂维修。师傅拍电视机外观图片给厂家，厂家说屏幕边缘有气泡。就是断定是人为敲打损坏。之后就一直没有在打电话解决问题。56千的电视机对于我们普通老百姓来说肯定很爱惜。说我敲打它，再说了要是敲打它，屏幕不裂，就当当只是气泡？这分明是在逃避责任！！！我们电视机从买来就好好的放在那里！到现在一个月了厂家一直消极对待事情，态度极其恶劣，一直诬陷我人为损坏！在保修期内不履行责任，这是严重欺负我们消费者的权益！就第三张图片上的气泡就说是我人为，明明是夏普质量差。我怀疑厂家以次充好，欺骗消费者。

本人于2017年11月在某猫上选购了一台夏普60寸4K液晶电视用于老家装修，选购的时候考虑了很多品牌，最后还是选择了夏普，因为从小就知道夏普是国际品牌，产品质量和售后应该有保障，结果还是失望了……楼主常年在外地工作，就每年过年回老家休息几天，电视17年-18年都没什么问题，结果19年过年回来发现电视开机没显示，第一时间联系了夏普售后，但是由于疫情期间交通不便利就延后到了20年3月，当时各地交通和快递都已经恢复正常，后来市里一家维修点联系我隔天来取电视，维修人员上门后电视都没开就说是电源板坏了，需要更换。由于开年后需要回外地工作，当时维修人员说一个星期左右修好，就把电视拿回网点了，走以前我一再强调是否能一个星期修好，对方给出的答案是肯定的。然后让维修人员把电视机智能音响也一起带回去，他说他网点有就没带走。接下来就是漫长的等待……你能体会大过年家里电视都没有看，一家人靠手机娱乐的日子吗？ 很快一个星期过去了，联系维修网点，对方却以零部件快递没到为由说要延后（当时快递都已经正常，什么快递要发一个星期？）后面说可能还需要5天时间，没办法呀，电视在别人那，押金也都交了只能等了。结果又是漫长的等待了，5天后又联系网点，对方还是以零部件没到推脱，我当时就生气了，结果维修网点更牛逼，直接说一句修不修？不修就拿回去。后来我又给夏普客服打电话，客服也跟机器人似的让我等待，真的无语=_= 又过了两天维修点又打电话来说要把电视机的智能音响带走……当时他上门的时候我跟他说过把音响带回去，他说不用了，现在都过半个月了又说要回来拿音响，我就想问他们这半个月他们在做什么？然后又过了一个星期也没人联系我，我后来又联系网点，网点说已经修好了再试机，试机后两天能送回来。然后又过了一个星期还是没送回来，又联系网点，网点说还在试机？（你试机要试一个星期？）又过了两天联系他们，他们说上次试机后电视出现了问题要重新维修……就这样又过了一个星期联系他们，维修网点电话不接，网点负责人电话也不接，联系夏普售后永远是稍后联系我，可是我从来没有接到过他们的电话……感谢315网上投诉平台，以前发过投诉很快就解决了!

本人于2015年4在京东商城购买夏普液晶电视，型号为50S1A， 夏普将其系统多次强制升级后，2019年10月起，每次电视开机后出现蓝屏、卡顿现象，遥控失灵，只能拔电源解决问题。经过多次向夏普售后反馈情况后，售后人员要求系统恢复出厂设置并下载当贝市场，在其中下载相关软件观看等，但下载后仍无法观看电视，仍然出现电视蓝屏、黑屏等现象，无法正常观看电视，本人再次向夏普售后反映情况后，售后人员答复电视机本身无问题，该问题为系统导致，并且无法将系统还原至原来版本。夏普公司强制电视系统升级，导致无法正常观看电视，间接强迫客户更换新电视或更换主板等配件，来侵犯消费者合法权益。现诉求贵平台，劝阻夏普停止侵犯消费权益，并免费维修电视至能正常观看为止。

质量差用半年不到开不了机黑屏，维修缓慢，态度差，返厂遥遥无期，45天都没有发货回厂成功，一直拖延。

该电视购买使用不到三年，平日也就播放一些电视节目或网络视屏，自2019年开始出现瞬时黑屏，一开始出现频率不高也没有重视，到今年黑屏突然不断出现，最高半分钟就黑屏一次，报修后说是电源板出现故障，但已经出保了，电路板的保修时间只有一年。而上网查看，发现该故障不在少数，大量信息反馈遇到类似问题，这明显厂家的产品有质量越陷，而消费者又处于弱势地位，明知是厂家问题，花好几千买的电视又不能说扔就扔，只能忍气吞声接收维修条件，而维修价格又不透明不规范，这种质量堪忧的产品就应该曝光，避免更多消费者上当

夏普电视两年内多次出现同一主板故障问题，这明显是产品的缺陷。在这个平台投诉过之后，有师傅上门，当时开电视可以正常观看，点现在又偶尔出现了闪黑屏的问题。一直更换主板不是解决问题的方案，而且我已经自费过一次，用的还不超一年。厂家以过保为由拒保，但两年更换三次主板，明显是商品的缺陷问题。难道5000多块的电视，需要每年更换500多块的主板去维持使用吗？

同一个问题修三次、现在第四次出现问题、我要求换机、叫我跟维修网点师傅商量、他们做的了主嘛？到底修得来嘛？还是质量问题、很苦恼

本人于2017年11月11日再天猫商城购买一台夏普60寸液晶电视，型号LCD-60****5a，买来放老家里使用，过年回家休息十几天就又去外地。2018-2019年使用正常，可是2020年回家就发现电视黑屏无法使用。给夏普售后打电话安排维修人员上门维修，结果维修人员不来就告诉我主板坏了（维修人员说这是夏普的通病），要返厂维修，而且年前不能维修，意思是我一家过年电视都没有看的，而且维修还需要自费维修？这台电视前前后后加起来使用时间都不足一个月，现在坏了还需要我们自费修理，大过年的真的很闹心!当初选夏普也是看在是大品牌有保障，可是现在这质量和服务也太让人寒心……我希望能给我们消费者一个满意的解决方案，不然我带上这台坏电视剧去夏普总部门口砸给他们看!