由福建莆田顺心捷达承运机器设备至湖北恩施白果乡龙潭村，运费2160元，机器设备8500元。未经允许由原来****算运费，改为按方算，运费比承运前谈好的高出七百多，且货物到达派件点后才接听电话，承运中途电话一直接不通。2023年8月19日，派件方让收货方运费发了后，私自签收再找圆通快递小哥送至目的地。到达目的地后地收货人发现要求做的木箱已损坏，内部设备已造成不可修复的损坏！后联系官方客服，联系承运方和派件方，三方都是推委责任，总部也没个明确答复，每次打电话都是只把问题上报，未有专员回电解决。。。后拨打承运方及派件方12345，12368等政府热线，政府部门只回答他们只有协调没有管辖的能力

顺心捷达发的物流我本人出差快递员代签收水箱破损了无法用了我投诉好多天说赔偿450我花了1085就赔偿450还总踢皮球

我本人出差，给我打电话我让他给我放邻居，但是并没有说签收，箱子里的货物是破损的情况给我打的电话，我到手发现破损的原因是物流运送过程太过暴力，导致我的一千多货物现在没法用了，一直打售后不理我，最后它说赔我四百五，我不同意 求解决.

网上买了一个床，物流太慢了所以想退货，到货后没有签收直接联系物流人员退的货，然后商家收到货说物品破损，异常签收了，物流公司说签收了就不管了，投诉之后说他们只保丢不保损，破损不理赔

顺心捷达物流损坏货物，拒绝赔偿！严重损害消费者的利益 8月10日在淘宝网买一件洗衣机一体柜，收到货后发现款式不符合，与卖家协商后同意退货退款，8月29日用顺心捷达泉州惠安寰泉店开始承运 ，此时包装完好，无任何破损，买了保价，保价金额1500元. 运致目的的站点杭州萧山党山店，货物在8月29日到达收货站点，卖家去提货的时候发现货物出现严重破损并拒收。卖家拒收我淘宝退货无法退款。 于是我找顺心捷达物流赔偿，顺心捷达物流以货物“保丢不保损”的霸王条款为由，拒绝赔偿 官网投诉也无果，客服态度极端。一直强调保丢不保损。 退货物品按退货流程走，卖家说已经报废，让我找物流赔偿 现在商家已经扣掉我的款项，物流拒绝赔偿，那么作为消费者我两边都得不到处理结果，现在顺心捷达物流把它运坏了 ，又拒绝赔偿，此刻，我作为一个消费者，合法的权益没有得到任何保障 顺心捷达保丢不保损的霸王条款，已经严重侵犯到消费者权益，属于违法行为。 承运的过程中就应该保护好客户的货物，而不是随意损坏 然后不赔偿，严重损害了我作为一个消费者的利益。 要求赔偿货物损坏的物品购买价格781.28元，并要求客服恶劣的态度向我道歉 赔偿我的精神损失！

首先我是八月十九号找到顺心捷达运送货物亚克力板材，事先也提前声明过货物易碎，他们和我说找人来看下可以运输就拿回去发货，当天运输的人来了以后说可以发货，结果货物运走以后和我说包装不合格不可以发货，需要350元的打木架费用，我觉得有些贵就想用别的物流发货，可是找了三家物流过去因为货物太大了没办法搬运，使用他们的叉车必须要一百元使用费，这里涉嫌哄抬物价，并且他们自己的物流园不允许别的叉车进入，最后我支付了一百元的叉车费可是货物体积太大找的物流公司也没办法搬运，最后嫌麻烦就答应了他们三百五十元的打木架费用，因为叉车没有使用成功，当时就确认了叉车费用是不是算在里面他们同意了都算在里面，最后结账的时候和我说叉车费是叉车费，打木架费用另算，所以一共是包括打木架，叉车费用，运费以及报价一共是990元，这一来二去已经到了8月21日，已经影响到了货物运输的时效，我就催促早点打好木架给我发出去，最后等了8月23日才给我发出。并且这个件我都是有报价的，当时承诺我三到四天就可以送到，最后8月31日才送到顾客手上，并且货物严重破损。发出的时候是整个木架状态，最后顾客收到货物没有木架，当天我就开始申请理赔，一直到现在9月4号不管是顺心捷达的公司客服还是网点客服都在磨洋工，说在处理中可是具体的处理过程也没有。

一直催件一直不处理，急件到底啥时候派送，搞得我几天几夜没休息好，能否靠谱点

7月14日在阿里巴巴上购买了2张床+2张床垫+2个床头柜，等了半个月，收到货后发现货不对版，与卖家协商后同意退货退款，8月10日用顺心捷达杭州市淳安县顺心捷达丰乐店承运，此时包装完好，无任何破损，买了保价，保价金额5000元，该店老板也表示这个包装没有问题的 运致目的的站点江西赣州南康家博广场店，货物在8月14日到达收货站点，卖家去提货的时候发现货物出现严重破损，于是要扣除我1460的破损维修费，否则就拒绝给我退款 于是我找顺心捷达物流赔偿，顺心捷达物流以货物“保丢不保损”的霸王条款为由，拒绝赔偿 官网投诉也无果，客服态度极及恶劣，表示说我就是霸王条款，你能拿我怎么着！ 寄的2张床头均出现严重的破损，2张床垫卖家说已经报废，让我找物流赔偿 价值1400+ 现在商家已经扣掉我的款项，物流拒绝赔偿，那么作为消费者的我成为了一个冤大头，我本来花钱买一个自己想要的东西，结果卖家发货不对版、又假冒伪劣的商品给我，然后我退给他顺心捷达物流把它运坏了 ，又拒绝赔偿，此刻，我作为一个消费者，合法的权益没有得到任何保障 顺心捷达保丢不保损的霸王条款，已经严重侵犯到消费者权益，属于违法行为。 承运的过程中就应该保护好客户的货物，而不是随意损坏 然后不赔偿，严重损害了我作为一个消费者的利益。 要求赔偿货物损坏的扣款1460元，并要求客服恶劣的态度向我道歉 赔偿我的精神损失！

顺心捷达的快递员送货时把我未入住新家的木地板刮花了，从进门口到客厅！ 那天我上班，快递员说货到了，我告诉他钥匙放哪，让他自己放进去。第二天补瓷的师傅一进门告诉我地板刮花了一片！我的新家都已经装修好了，就买了一个浴室柜，地板一周前才刚装完！顺心捷达的快递员把我家的木地板，从进门入口，一直刮花到客厅到浴室柜摆放的那个位置，它摆放的周围有好多划痕！我的新家一般不会经常去，什么都已经弄好了，除非下雨才会去关个窗！所以签收了七八天才看的。 我一开始打电话给顺心捷达的快递员，他说他一点印象都没了，完了之后他又说有可能是别人刮花的，别人刮花的话，怎么会从进门入口一直刮花到他东西摆放的位置？难道他摆放好了，别人看不惯，又把他重新拖回进门入口，完了再拖回来嘛？ 我拍了视频，从进门路口处一直刮到它摆放的位置。没法传视频，只能视频截图刮花的一段一段的图片！

7号下午把货拉走后，直到11号未发货开单，导致客户直接退货，并不再合作，现找他们提赔偿，就一直拖着，客服态度恶劣