顺心捷达快递运输破损，申请理赔一直没有回复
网友保保_qirhdwGC
已完结首先我是八月十九号找到顺心捷达运送货物亚克力板材，事先也提前声明过货物易碎，他们和我说找人来看下可以运输就拿回去发货，当天运输的人来了以后说可以发货，结果货物运走以后和我说包装不合格不可以发货，需要350元的打木架费用，我觉得有些贵就想用别的物流发货，可是找了三家物流过去因为货物太大了没办法搬运，使用他们的叉车必须要一百元使用费，这里涉嫌哄抬物价，并且他们自己的物流园不允许别的叉车进入，最后我支付了一百元的叉车费可是货物体积太大找的物流公司也没办法搬运，最后嫌麻烦就答应了他们三百五十元的打木架费用，因为叉车没有使用成功，当时就确认了叉车费用是不是算在里面他们同意了都算在里面，最后结账的时候和我说叉车费是叉车费，打木架费用另算，所以一共是包括打木架，叉车费用，运费以及报价一共是990元，这一来二去已经到了8月21日，已经影响到了货物运输的时效，我就催促早点打好木架给我发出去，最后等了8月23日才给我发出。并且这个件我都是有报价的，当时承诺我三到四天就可以送到，最后8月31日才送到顾客手上，并且货物严重破损。发出的时候是整个木架状态，最后顾客收到货物没有木架，当天我就开始申请理赔，一直到现在9月4号不管是顺心捷达的公司客服还是网点客服都在磨洋工，说在处理中可是具体的处理过程也没有。
投诉进度
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