vi****1s长时间不更新，快点处理更新系统。求快点推送更新啊。

vivo区别对待vivo手机用户，x系列手机用户长期不更新系统底层，而vivo的子品牌iooq手机系统更新速度都比x系统快，其中包括低端机neo等。

自新系统公布之日起，已有半年有余。Y系列作为最后一批参与，且参与的机型只有几款。出厂两年左右的手机一直不理。vivo官网y圈骂声一片。之前说是发布调查问卷，问卷填完之后统计情况一直不公布并且其余Y系机型依旧。更换负责人之后，迎来一波小更新（不是新系统），反向升级 人工客服咨询的消息，比人机还人机，一句话都没有，只会说耐心等待。y系圈发帖量已激增40%

vivo不适配Y31s的Or****in系统，客服敷衍回答，一年来问题没有解决，对于大多数Y系列用户更新系统诉求，vivo方面从来没有任何形式的公告，不重视用户建议，而且安卓底层版本也迟迟不更新

vivo不给Y31s用户升级or****n1.0，等了一年，反馈了无数次，跟我一样机型的用户也在反馈，结果vivo总以各种理由拖延，给出的解释根本不能自圆其说

x7****ro+买来是安卓11，安卓12已经更新大半年了，vivo不主动适配，但是iqoo系列已有大部分适配，区别对待，产品6000左右，甚至不提供一次安卓底层更新，vivo客服一直在踢皮球不解决问题

先后买了两部同型号手机，其中一部是or****OS系统，这一部迟迟不更新系统，当时就是冲着新系统才复购一部，问客服，客服让等等，马上等一年了，也没个准确回复。

vivo手机商城里永远显示已是最新版本，可是实际上要更新的软件很多。打电话给客服，客服却一直在重复说在wilf下自动更新。在商城里都没显示要更新的软件，怎么自动更新？最后还要自己打开一个个软件去更新，这样的话要应用商城做什么？而客服处理方式就是不停的说连wilf，问题都不处理一直在忽悠，这样不是欺骗消费者吗？那么大的手机公司就是这样处理问题的吗？还是说我们消费者没权益？

手机系统问题多次反馈无果，新机疯狂出，和客服反馈态度不好，解决问题慢，没有耐心。

不支持新系统更新，导致许多用户非常不满，体验感极差，希望可以尽快更新新系统，VI****5s用户强烈诉求