商家未发货，申请退款。 APP上没有退款按键，联系不上客服，客服电话不接。

4月8日买的两鲜的水果，说预计4月17日送到，现在为4月21日，没有任何要发货的消息，联系客服退款迟迟没有消息，甚至客服已经暂停使用，官方400的电话也打不通，要么坐席全忙，要么已经打不进去了

4月15日买的，显示17号能到货，20号一直没有发货记录，没有收到货

本人4.16日在两鲜电商平台上下的订单，物流一直是待发货的状态，想申请退款，但是平台没有申请退款的服务，联系了几次在线客服也无法联系到，打官方电话也一直是无法接通的状态，现在想申请退款

4/12下单时显示4/17到货，期间商家无任何物流状态，至今未收到货，也无任何客服。页面上也没有退款按钮。

app内可以买，一直联系售后客服一直没有人，400电话打不通，要求取消订单，没人处理。

疫情期间买水果，原定8号下单17号周日送到，下单后考虑到疫情情况无法确认收货，准备取消。但发现不可退单，客服电话无法拨打（拨打号码后三秒即被挂断，怀疑号码失效），在线客服渠道不可用。

下单后不显示物流，也没有客服可咨询也没有地方可以申请退款，要求退款。

两鲜app没有客服，余额无法消费，也无法退款，投诉无门，强烈要求尽快退款

两年前充值500元，买过几次后两鲜就没什么东西可以买了，还有296元余额。另外很多商品买的话只能从充值卡扣7%，大部分还要付现金。现在无法联系到他们的客服，在线和电话都不通。我要退款。