小米有品上买了个空调，第一天问客服什么时候发货，客服说48小时内发货，第二天又问什么时候发货，客服刚开始回复48小时内发货，结婚过了一会告诉我无法发货了，白白浪费我两天时间，客服一直是自动回复，没人回应，软件做的一踏糊涂，点查询就白屏

他一个退款的选项都没有。现在车票都买好了，结果他是从北京发的货，发的顺丰速运。官网查了一下，到我这里要五天。我都走了。要我联系派送员退货。问题是五天以后我不在这里，他万一直接就放那里签收了，万一东西丢了怎么办？

6月22出现问题 ，寄回维修 ，维修完毕后 ，收到货物 当晚使用 ，也是坏的 ，西藏维修一次来回二十来天，这种水平也拿出来卖？ 问题一 饮水机底座没了，询问客户 ，商家报废处理了，需要自己出运费补发，为什么商家出现的错误要客户承担？ 问题二 第一次售后只有显示前台签收就没了消息，进度条一直不完成，影响二次售后的申请，西藏运费多贵？ 问题三 刚维修完的东西就是坏的，这个维修是有多敷衍。 诉求：一，补发遗漏部件，商家为自己错误买单。 二，第一次售后维修不利需二次维修的运费由平台或商家承担。 三，改进维修的质量。 四，改善客户的服务质量 ，三次撤回一些不当言论。

售后网点，说物流把扣电视了。我肯定小米差人家物流钱，所以才扣电视的。物流扣了十几台电视的

商家迟迟不发货，我跟客服说退货，客服表示退货还有收取120的物流费，5/14购买的，5/19我找客服说是因为珠海疫情，实际珠海没有疫情，又改口成路上有疫情，5/20再次找客服，声称退货要120逆向物流费。

已经购买半个月了，一直不发货，也没有专职人员来联系我，客服一直推诿

在小米有品上个月14号买的三箱牛奶，一直没收到，可是却显示我收货了，客服不理，不给退，平台也退不了

在小米有品App下单了一款Pe****ee全自动猫砂盆二代，下单当天商家打电话给我让我退款，说快递发不了。我说难道不可以发其他快递吗，商家说如果发顺丰以外的快递，平台会对商家进行处罚。而我联系了平台客服，平台表示并不存在这样的处罚条款。双方各执一词，而我也不止一次强调了，商品我是肯定要的，我不接受退款，因为当时是以较为优惠的价格下的单，如果取消了就无法用同样的价格购买到这个商品了。最后平台客服仿佛听不懂我的诉求，给我的处理结果还是告知我商家让退款，这不就是纵容商家的不发货行为吗？这种时候不是帮着消费者去说服商家发货，反而是帮着商家说服客户退款。并且平台未经我的允许就完结了我的投诉，并私自关闭投诉评价通道。希望可以和有品平台沟通，让商家通过其他快递将商品发出。如果活动搞不起就不要搞，别搞了活动又不发货。

以疫情为由不发货，苏州一直都可以收到物流快递的，这个不发货的理由不成立！

在小米有品买的手套，22年1.19日拍的，今天4.20号，还没发货，希望发货