小米有品上买了个空调，客服回复48小时发货，最后却说无法发货

网友保保_GB8EscUu 2023-03-17

已完结

小米有品上买了个空调，第一天问客服什么时候发货，客服说48小时内发货，第二天又问什么时候发货，客服刚开始回复48小时内发货，结婚过了一会告诉我无法发货了，白白浪费我两天时间，客服一直是自动回复，没人回应，软件做的一踏糊涂，点查询就白屏

投诉进度

企业完结

2023-03-22 09:58:53

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题经核实小米客服已为您解决，解决方案为：预计3天左右陆续发货，辛苦耐心等待，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

企业跟进

2023-03-17 16:39:10

跟进内容

用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。

平台跟进

2023-03-17 16:08:28

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-17 16:08:28

用户发起投诉

2023-03-17 14:26:39

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