11.10号付款，是按以旧换新购买的方式，14号来把旧冰箱收走，显示17号送货，结果客服联系说12.3号给发货，提前半个月收走我的旧冰箱，让我这半个月没有冰箱可以使用，冰箱里的一大部分东西都坏掉了，这是我不能接受的，发货推迟了，就不要先把我的旧冰箱收走，给我生活带来困扰

11.05下单，要求 11.11送货。11号当天 说没货送不了，23 号之前能达，且苏 宁易购app补偿100 代金券。今天22号 打的电话说没货23 号送不来，要月底 才能送。第一次延 迟补偿过了，第二 次延迟没有补偿。 消费者提出解决方 案:23号送一个款式 相似，容量相似的 冰箱来就行。商家 不认可，只让耐心 等待，不接受消费 者提供方案，也没 有解决方案。

2023年11月12日，本人在合肥市宿州路苏宁易购门店购买戴森V12吸尘器及保修服务合计3819元。当场支付全款并开具发票。门店承诺2023年11月19日配送上门，实际19日并未配送到家。19号，20号本人都在苏宁易购官方线上系统咨询客服为什么一直不送货，客服总是说要核实情况后给我回复，但是截至目前没有人给我回复过。

2023年10月27日到山东省广饶县新天地苏宁易购购买海尔冰箱，最开始说2023年10月28日发货，后来说到不了货因为材质做不出来，到店里购买的时候说是11月3日到5日是品牌日，店里的时候说11月3日这个时间有货先给我们，过了11月3号到4号又说11月9号到货，截图给我看到济南大库了，结果到了10号又咨询他们说还是没有货，现在都已经到了11月16日还说没有消息，一直在拖延一直不发货。

本人于2023年11月9日通过微信小程序苏宁云店下单一台海尔553冰箱，与苏宁易购客服约定11月14日发货， 苏宁易购承接门店武汉光谷店未按期发货，本人于11月15日，再次致电苏宁易购客服，被告知送货时间已经修改到11月20日且光谷门店海尔相关工作人员告知送货可以，因为是样机需支付200元运费，此前购买页面均未显示样品以及运费，另支付字样，此次交易，存在重大欺诈行为，显失公平，未按约定时间发货，有货拒发，特此投诉。

从下单到发货一礼拜物流都没有动过，期间跟商家客服催促过尽快派送，不回复。又等了几天还是没收到，跟我说已经到站点了，图片点开一看是退回了，又反馈跟我说会跟仓库核实的，有结果给我留言。好，我又等了一天，进去什么都没说什么都不说，后面跟我说反馈补发。又过了两天，我问补发单号跟我说退回了，又要核实，从始至终商家客服都不处理问题在这胡说八道，不处理还让人干等两个礼拜

10.30在苏宁易购购置小米14，显示11.9日送达，今天告知我缺货，并且无法预计到货时间，更加无法保证我何时收到货，让我退款。缺货需要百分三十的比例赔付，苏宁拒绝履行相关义务，仅赔付最高200。

本人于2023.11.1日于苏宁易购app下单一台石头扫拖一体机器人，下单时商家标明3天内发货，但商家推迟发货并说供应商无货，但是商品链接仍然存在可购买，并且评论区有买家于昨天刚收到货，卖家打电话执意要求本人退款，本人不同意，现被告知不退款要等二十多天到货，并告知本人所购买价格和现在价格不是一个供应商，坚持不发货

本人于4月20日在苏宁门店购买了电视机，9月份要求送货，苏宁已没有库存为由推拖到国庆节后配送，然后一拖再拖，拖了一个多月，一直到10月30联系我说可以配送，现在我要求苏宁按照延迟发货的标准和商户配送管理条例，以及消费者权益保护法给予赔偿

5月全款购买的冰箱因为装修原因要求延迟发货，商家同意，10月要求发货，要求三天后商家表示最货，本人表示可以等一周调货，但商家一直无货，投诉到苏宁客服后，苏宁也支持商家赔付200元，本人退货，我多次明确表示不退货，该冰箱已经有4500涨价到5400多，提前购买本身就是为了嵌入柜子，换冰箱损失较大。