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与“苏宁易购发货纠纷”相关投诉
已完结
投诉苏宁易购发货纠纷
11月23日下单,商品页描述48小时发货,至今一个月还不发货,联系客服无人回应。
已完结
苏宁易购万家乐电热水器消费欺诈
承诺的赠品和礼品和抽奖都没有兑现,平台客服也没有诚意解决问题,只是象征性打电话通知一下
已补偿
投诉苏宁易购发货纠纷
2023年10月31日付款的美的热水器,一直未发货,现在显示已送货完成,我并没有收到货物,承诺11月25日送货,还是没有收到。
已解释/道歉
苏宁易购提前收走旧冰箱,造成生活困扰,要求赔偿
11.10号付款,是按以旧换新购买的方式,14号来把旧冰箱收走,显示17号送货,结果客服联系说12.3号给发货,提前半个月收走我的旧冰箱,让我这半个月没有冰箱可以使用,冰箱里的一大部分东西都坏掉了,这是我不能接受的,发货推迟了,就不要先把我的旧冰箱收走,给我生活带来困扰
已补发/发货
苏宁易购未提供解决方案,要求赔偿和发货
11.05下单,要求 11.11送货。11号当天 说没货送不了,23 号之前能达,且苏 宁易购app补偿100 代金券。今天22号 打的电话说没货23 号送不来,要月底 才能送。第一次延 迟补偿过了,第二 次延迟没有补偿。 消费者提出解决方 案:23号送一个款式 相似,容量相似的 冰箱来就行。商家 不认可,只让耐心 等待,不接受消费 者提供方案,也没 有解决方案。
已解释/道歉
苏宁易购实体门店付全款后一直不送货
2023年11月12日,本人在合肥市宿州路苏宁易购门店购买戴森V12吸尘器及保修服务合计3819元。当场支付全款并开具发票。门店承诺2023年11月19日配送上门,实际19日并未配送到家。19号,20号本人都在苏宁易购官方线上系统咨询客服为什么一直不送货,客服总是说要核实情况后给我回复,但是截至目前没有人给我回复过。
已补偿
苏宁易购拖延发货,2购买的海尔冰箱还未收到
2023年10月27日到山东省广饶县新天地苏宁易购购买海尔冰箱,最开始说2023年10月28日发货,后来说到不了货因为材质做不出来,到店里购买的时候说是11月3日到5日是品牌日,店里的时候说11月3日这个时间有货先给我们,过了11月3号到4号又说11月9号到货,截图给我看到济南大库了,结果到了10号又咨询他们说还是没有货,现在都已经到了11月16日还说没有消息,一直在拖延一直不发货。
已补偿
苏宁易购未按期发货,存在欺诈行为,要求退款和赔偿
本人于2023年11月9日通过微信小程序苏宁云店下单一台海尔553冰箱,与苏宁易购客服约定11月14日发货, 苏宁易购承接门店武汉光谷店未按期发货,本人于11月15日,再次致电苏宁易购客服,被告知送货时间已经修改到11月20日且光谷门店海尔相关工作人员告知送货可以,因为是样机需支付200元运费,此前购买页面均未显示样品以及运费,另支付字样,此次交易,存在重大欺诈行为,显失公平,未按约定时间发货,有货拒发,特此投诉。
已完结
发货退回不处理,说会补发也没补发,让消费者等两礼拜,客服也答非所问要么就不回
从下单到发货一礼拜物流都没有动过,期间跟商家客服催促过尽快派送,不回复。又等了几天还是没收到,跟我说已经到站点了,图片点开一看是退回了,又反馈跟我说会跟仓库核实的,有结果给我留言。好,我又等了一天,进去什么都没说什么都不说,后面跟我说反馈补发。又过了两天,我问补发单号跟我说退回了,又要核实,从始至终商家客服都不处理问题在这胡说八道,不处理还让人干等两个礼拜
已补偿
苏宁易购虚假售卖,商品缺货,无法保证到货,无法保证送达时间,拒绝履行相关服务。
10.30在苏宁易购购置小米14,显示11.9日送达,今天告知我缺货,并且无法预计到货时间,更加无法保证我何时收到货,让我退款。缺货需要百分三十的比例赔付,苏宁拒绝履行相关义务,仅赔付最高200。
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累计涉及诉求金额
126.924
亿元
我要投诉
累计服务用户
1729
万人
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