苏宁易购提前收走旧冰箱，造成生活困扰，要求赔偿

  ⃢👁-👁⃢ 💕柠檬不酸 2023-11-23

已完结

11.10号付款，是按以旧换新购买的方式，14号来把旧冰箱收走，显示17号送货，结果客服联系说12.3号给发货，提前半个月收走我的旧冰箱，让我这半个月没有冰箱可以使用，冰箱里的一大部分东西都坏掉了，这是我不能接受的，发货推迟了，就不要先把我的旧冰箱收走，给我生活带来困扰

投诉进度

企业完结

2023-12-05 14:20:24

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已在给您协调处理中，请您耐心等待，我们会继续跟进处理，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2023-11-23 09:09:01

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2023-11-23 01:02:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-23 01:02:51

用户发起投诉

2023-11-23 01:01:14

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